Guía: Los grupos y los perfiles personales no son compatibles
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/groups-and-personal-profiles-are-not-supported
Tema: Cómo se comportan Facebook e Instagram
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages
Resultado al terminar: Sabes qué superficies se pueden moderar y cuáles no.
Contexto: CommentWatchDog funciona en páginas de Facebook y cuentas profesionales de Instagram. Los grupos de Facebook y los perfiles personales no están disponibles para que las apps moderen comentarios, por lo que no se pueden añadir.

Antes de empezar:
1. Una Página de Facebook y una cuenta profesional de Instagram son las dos superficies compatibles.
2. No se pueden añadir grupos ni perfiles personales.
3. Una cuenta personal de Instagram se puede cambiar a profesional en la app.

Pasos:
Paso 1 de 2: Revisa lo que tienes.
Dónde: Configuración, Páginas. Disponible para añadir enumera exactamente las superficies que Meta ofrece para tu inicio de sesión.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (La pestaña Páginas solo muestra las páginas y las cuentas profesionales de Instagram.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Páginas y cuentas de Instagram, y nada más.

Paso 2 de 2: Convierte lo que puedas.
Dónde: Una cuenta personal de Instagram se vuelve elegible al cambiar a una cuenta de empresa o de creador y vincularla a una Página.
Deberías ver: La cuenta aparece en Disponible para añadir después de actualizar.

Si algo no va bien:
Problema: Mi comunidad es un grupo
Solución: Los comentarios de un grupo no pueden ser moderados por una app. Las herramientas de moderación dentro del grupo son la única opción.
Problema: Publico desde mi perfil personal
Solución: Crea una Página para el negocio: es para lo que Meta ofrece moderación.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Puedo añadir una cuenta personal de Instagram?
Respuesta: No mientras sea personal. Cámbiala a una cuenta de empresa o de creador en la app de Instagram y vincúlala a una página; entonces aparecerá en Disponible para añadir en Configuración, Páginas después de actualizar.
Pregunta: ¿Una cuenta de creador de Instagram cuenta como una cuenta profesional?
Respuesta: Sí. CommentWatchDog funciona en páginas de Facebook y cuentas profesionales de Instagram, es decir, cuentas de empresa o de creador vinculadas a una página.
Pregunta: ¿Puedo añadir páginas que pertenecen a un inicio de sesión de Facebook diferente?
Respuesta: No. Una cuenta de Facebook por espacio de trabajo: se pueden añadir todas las Facebook Pages y cuentas de Instagram que gestione ese inicio de sesión, hasta el límite de páginas de tu plan, pero las páginas bajo un inicio de sesión de Facebook diferente no se pueden añadir al mismo espacio de trabajo. Disponible para añadir enumera exactamente lo que Meta ofrece para tu inicio de sesión.

Guías relacionadas:
- Cuentas de Instagram y la Página vinculada: https://commentwatchdog.com/es/help/pages/instagram-accounts-and-the-linked-page
- Páginas que faltan en la lista: https://commentwatchdog.com/es/help/pages/missing-pages-in-the-list
- Añadir una página o una cuenta de Instagram: https://commentwatchdog.com/es/help/pages/add-a-page-or-an-instagram-account

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/groups-and-personal-profiles-are-not-supported.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/es/help/llms.txt