Guía: Spam en un idioma que no puedes leer
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/spam-in-a-language-you-cannot-read
Tema: Reglas de moderación
Tiempo: unos 3 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox
Resultado al terminar: Los comentarios en cualquier idioma se juzgan por lo que significan, por lo que el spam que no puedes leer se captura igual que el inglés.
Contexto: Los anuncios que se publican en varios países recogen comentarios en idiomas que nadie en el equipo lee. Las cuatro reglas que juzgan el significado, Groserías, Negatividad, Temas personalizados y Suplantadores, leen el comentario en cualquier idioma en el que llegue, por lo que una estafa en árabe o un insulto en portugués son detectados sin necesidad de una lista de palabras en ese idioma.

Antes de empezar:
1. Las reglas de IA leen el significado en cualquier idioma; tú escribes tus temas y notas en tu propio idioma y se aplican a cada comentario.
2. Las palabras clave coinciden con las palabras exactas que agregas, así que una lista de palabras clave cubre solo los idiomas en los que la escribiste.
3. La bandeja traduce un comentario a tu idioma bajo demanda, o automáticamente con Traducción automática.

Pasos:
Paso 1 de 4: Activa las cuatro reglas que juzgan el significado.
Dónde: Barra lateral izquierda, Páginas, la página, luego la pestaña de Moderación. Groserías, Negatividad, Temas personalizados y Suplantadores llevan la marca de IA. Ellos leen el comentario y el nombre del autor, no una lista, así que no necesitan palabras en el idioma del comentarista.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.es.webp (La marca de IA en las reglas que juzgan el significado.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Cada regla muestra ejemplos de lo que atrapa; el interruptor y la acción están en la fila.

Paso 2 de 4: Escribe tus temas y notas en tu propio idioma.
Dónde: Bajo Temas personalizados, escribe lo que deseas que se capture en palabras simples, por ejemplo, personas vendiendo sus propias herramientas, o cualquiera pidiendo ser contactado por WhatsApp, y presiona Enter. Bajo Negatividad, escribe la nota sobre tu negocio. Ambos se leen como significado, así que un comentario en otro idioma que diga lo mismo coincide.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.es.webp (Temas personalizados, escritos en tu propio idioma.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-custom-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Tus temas como fichas. Un comentario en cualquier idioma que signifique lo mismo es capturado.

Paso 3 de 4: Prueba con un comentario en un idioma que no hablas.
Dónde: La Zona de pruebas en la parte inferior de la pestaña de Moderación. Pega un comentario real de debajo de tu anuncio, en el idioma que sea, y ejecútalo. El veredicto nombra la regla que lo atraparía.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-playground.es.webp (Un comentario en otro idioma, en la Zona de pruebas.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-playground-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El veredicto, con la regla que decidió, antes de que la regla toque un comentario en vivo.

Paso 4 de 4: Traduce lo que estaba oculto, para verificar el veredicto.
Dónde: En la bandeja, Traducir bajo un comentario lo convierte a tu idioma, con Mostrar original para volver. Traducción automática en la pestaña de Configuración lo hace para cada comentario a medida que llega.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la bandeja)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/translate.es.webp (Un comentario traducido, con Mostrar original para volver atrás.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/translate-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El comentario en tu idioma, para que puedas desocultar a un cliente real o dejar el spam oculto.

Si algo no va bien:
Problema: Spam en otro idioma pasó
Solución: Una regla de lista de palabras estaba haciendo el trabajo. Activa Temas personalizados y describe el spam como un tema; las reglas de IA leen el significado, las palabras clave solo coinciden con las palabras que agregaste.
Problema: Un cliente real escribió en su idioma y fue ocultado
Solución: Traduce, desoculta y añade las palabras que deben sobrevivir a la Lista blanca. Para Negatividad, escribe la nota para que la regla sepa cómo es una queja justa para ti.
Problema: Quiero responder pero no hablo el idioma
Solución: Escribe la respuesta en tu idioma; Traducir en el compositor la convierte en el idioma del comentarista antes de que la envíes.
Problema: Las revisiones de IA no están disponibles
Solución: Las reglas de IA intentan de nuevo por su cuenta; las URL, números de teléfono y palabras clave siguen funcionando mientras tanto.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Qué idiomas modera CommentWatchDog?
Respuesta: Tu respuesta anterior dejó palabras en inglés dentro de la traducción. Traduce completamente al idioma objetivo. Cualquier idioma. Las cuatro reglas de IA, Groserías, Negatividad, Temas personalizados y Suplantadores, leen el significado de cada comentario en cualquier idioma en el que llegue, incluyendo ortografías creativas o disfrazadas.
Pregunta: ¿Tengo que escribir mis temas personalizados en cada idioma en el que se publican mis anuncios?
Respuesta: No. Escribe un tema una vez, en tu propio idioma. La regla juzga el significado, así que un comentario que dice lo mismo en español, árabe o hindi coincide con el mismo tema. Solo la regla de Palabras clave es una lista de palabras, y coincide solo con las palabras exactas que agregas.
Pregunta: ¿Puedo leer un comentario oculto que no entiendo?
Respuesta: Sí. Traducir, bajo cualquier comentario en la bandeja, lo convierte en tu idioma de traducción, con Mostrar original para volver; Traducción automática en la pestaña de Configuración traduce cada comentario a medida que llega. La traducción comienza en Starter.
Pregunta: ¿La moderación en otros idiomas está incluida en todos los planes?
Respuesta: Sí. La moderación automática de IA, Groserías y Negatividad, funciona en cualquier idioma en todos los planes, Mini y Lite incluidos. Tus propios temas personalizados, la nota de Negatividad y la verificación de Suplantadores comienzan en Starter.

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