Guía: Oculta todos los comentarios hasta que los revises
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/hide-all-comments-until-you-review-them
Tema: Reglas de moderación
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox
Resultado al terminar: Nada es público bajo tus publicaciones hasta que lo hayas leído.
Contexto: Ocultar todos los comentarios es la regla más estricta. Cada comentario nuevo llega oculto y permanece así hasta que lo muestres. Es la configuración adecuada para un lanzamiento, una crisis, un negocio regulado o una página que acabas de heredar.

Antes de empezar:
1. Todo sigue llegando a tu bandeja; solo se afecta la vista pública.
2. Los comentarios auténticos permanecen ocultos hasta que los muestres, por lo que alguien debe gestionar la bandeja.
3. Se puede desactivar en cualquier momento; los comentarios que ya están ocultos permanecen así hasta que los muestres.

Pasos:
Paso 1 de 3: Activa Ocultar todos los comentarios.
Dónde: Al final de la lista de reglas en la pestaña Moderación.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist.es.webp (Ocultar todos los comentarios, la última regla.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Cada comentario nuevo en esa página llega oculto, con la etiqueta Ocultar todo.

Paso 2 de 3: Gestiona la bandeja y muestra los que sean buenos.
Dónde: Filtra Visibilidad por Oculto y Etiqueta por Ocultar todo. Muestra los comentarios que quieras hacer públicos, uno a uno o en bloque.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la bandeja)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden.es.webp (Mostrar, en un comentario oculto.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Los comentarios que muestres se vuelven visibles para todos; el resto permanece oculto.

Paso 3 de 3: Desactívalo cuando pase el momento.
Dónde: El mismo interruptor. Los comentarios nuevos se juzgarán entonces por tus otras reglas de forma normal.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist.es.webp (El mismo interruptor, desactivado de nuevo.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Los comentarios nuevos vuelven a llegar visibles. Cualquier cosa que ya estuviera oculta permanece así hasta que la muestres.

Si algo no va bien:
Problema: Mi página parece muerta
Solución: Ese es el costo de esta regla: nada es público hasta que lo muestres. Gestiona la bandeja a diario o cambia a las reglas específicas en su lugar.
Problema: Lo desactivé pero los comentarios siguen ocultos
Solución: Desactivar la regla se aplica a los comentarios nuevos. Muestra los antiguos en bloque desde el filtro Ocultos.
Problema: Los clientes dicen que sus comentarios desaparecen
Solución: Ellos aún pueden ver su propio comentario, al igual que sus amigos. Infórmales que no se eliminó nada.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Ocultar todos los comentarios oculta los que ya eran públicos?
Respuesta: No. Oculta cada comentario nuevo en esa página desde el momento en que se activa; los comentarios que ya eran públicos se quedan como estaban. Para un historial existente, use Limpieza de publicaciones en la publicación y oculte en bloque.
Pregunta: ¿Puedo mostrar muchos comentarios a la vez después de Ocultar todos?
Respuesta: Sí. En la bandeja de entrada, filtra Visibilidad por Ocultos y Etiqueta por Ocultar todos, luego muéstralos uno por uno o en bloque. Lo que se muestre se vuelve visible para todos; el resto permanece oculto.
Pregunta: ¿Es Ocultar todos los comentarios lo mismo que desactivar los comentarios?
Respuesta: No. La gente aún puede comentar, todo sigue llegando a la bandeja de entrada y solo se ve afectada la vista pública. El autor y sus amigos siguen viendo su propio comentario y nada se elimina.
Pregunta: ¿Cuándo es Ocultar todos los comentarios la opción correcta?
Respuesta: Para un lanzamiento, una crisis, un negocio regulado o una página heredada, cuando nada deba ser público antes de que alguien lo haya leído. En ese caso, alguien tiene que gestionar la bandeja de entrada, porque los comentarios genuinos permanecen ocultos hasta que se muestren.

Guías relacionadas:
- Ocultar, mostrar y deshacer: https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/hide-unhide-and-undo
- Las doce reglas, una por una: https://commentwatchdog.com/es/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one
- Actuar en muchos comentarios a la vez: https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/act-on-many-comments-at-once

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Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/es/help/llms.txt