Guía: Traducir un mensaje y tu borrador
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/messages/translate-a-message-and-your-draft
Tema: Mensajes
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox
Resultado al terminar: Puedes leer a un cliente en cualquier idioma y responder en el suyo.
Contexto: Los mensajes se traducen igual que los comentarios, en ambas direcciones, y la conversación recuerda el idioma del cliente para que no tengas que elegirlo cada vez. La traducción está incluida desde el plan Starter.

Antes de empezar:
1. El original nunca se reemplaza; la traducción aparece junto a él.
2. El idioma del cliente se recuerda para esa conversación una vez que se conoce.
3. Siempre puedes elegir un idioma específico cuando la predicción es incorrecta.

Pasos:
Paso 1 de 2: Traducir lo que escribieron.
Dónde: El control de traducir en un mensaje, o Traducir en la hoja del teléfono. La traducción aparece con una nota que indica de qué idioma proviene.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.es.webp (Traducir, en un mensaje.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-more-phone.es.webp (Traducir, en la hoja Más.)
Deberías ver: Sus palabras en tu idioma, con el original todavía ahí.

Paso 2 de 2: Traduce tu respuesta a su idioma.
Dónde: Traducir al idioma del cliente, en el editor. Reescribe lo que escribiste. Traducir a otro idioma aparece cuando la predicción es incorrecta.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.es.webp (Traducir tu borrador, junto al cuadro.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Tu texto se convierte en su traducción, listo para leer antes de enviarlo.

Si algo no va bien:
Problema: Dice que no pudo identificar el idioma
Solución: No hay suficiente texto para juzgar. Elige el idioma manualmente en el editor.
Problema: Error en la traducción
Solución: Inténtalo de nuevo en un momento. No se pierde nada; el original siempre es el mensaje mismo.
Problema: Se tradujo al idioma equivocado
Solución: La conversación recuerda un idioma detectado anteriormente. Elige el correcto y se recordará ese en su lugar.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Qué planes incluyen traducción?
Respuesta: Starter y todos los planes superiores, para comentarios, mensajes y borradores. En Mini y Lite, Traducir abre una breve explicación en su lugar. Mini y Lite se ofrecen en países seleccionados.
Pregunta: ¿Traducir un mensaje reemplaza el texto original del cliente?
Respuesta: No. El original nunca se reemplaza; la traducción aparece junto a él, con una nota que indica de qué idioma proviene.
Pregunta: ¿Tengo que elegir el idioma del cliente cada vez que traduzco?
Respuesta: No. Una vez que se conoce el idioma del cliente, se recuerda para esa conversación. Puedes elegir un idioma específico cuando la detección falla.
Pregunta: ¿Puedo escribir mi respuesta en mi idioma y enviarla en el del cliente?
Respuesta: Sí. Traducir al idioma del cliente, en el editor, reescribe lo que escribiste y puedes leer el resultado antes de enviar. Traducir a otro idioma aparece cuando la detección falla.
Pregunta: ¿Las traducciones en Mensajes funcionan igual que en los comentarios?
Respuesta: Sí. Los mensajes se traducen igual que los comentarios, en ambas direcciones, con el añadido de que la conversación recuerda el idioma del cliente.

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- Traduce un comentario y tu respuesta: https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/translate-a-comment-and-your-reply
- Responder, adjuntar una foto, enviar un GIF, grabar una nota de voz: https://commentwatchdog.com/es/help/messages/reply-attach-a-photo-send-a-gif-record-a-voice-note
- De dónde vienen los mensajes: https://commentwatchdog.com/es/help/messages/where-messages-come-from

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/es/help/messages/translate-a-message-and-your-draft.md
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