Guía: Archivar tras responder
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/archive-after-replying
Tema: Automatizaciones por palabra clave
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox
Resultado al terminar: Los comentarios gestionados salen de la bandeja por sí solos.
Contexto: Una automatización puede archivar el comentario una vez que ha respondido, o archivar sin responder nada. Ambas opciones mantienen la bandeja como una lista de cosas que aún requieren a una persona.

Antes de empezar:
1. Archivar no cambia nada en Facebook o Instagram.
2. Un comentario archivado conserva su respuesta y sus etiquetas, y puede desarchivarse.
3. Archivar sin respuesta es la acción adecuada para comentarios que son solo emojis.

Pasos:
Paso 1 de 3: Activa Archivar tras responder.
Dónde: En el editor de automatización, bajo la configuración de respuesta.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-options.es.webp (Archivar tras responder.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-options-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Un comentario respondido se mueve al Archivo en cuanto sale la respuesta.

Paso 2 de 3: O archiva sin responder.
Dónde: Establece la acción en Archivo en lugar de Responder. Con el activador de emoji, esto despeja el ruido discretamente mientras conserva cada comentario.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor.es.webp (Archivo como acción, sin respuesta.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El comentario sale de la Bandeja y se guarda en el Archivo.

Paso 3 de 3: Revisa el Archivo.
Dónde: La pestaña Archivo en la bandeja. Todo lo que la automatización gestionó está allí, con su respuesta adjunta.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox?tab=archive (Abrir el archivo)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-archive.es.webp (La pestaña Archivo.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-archive-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Un registro de lo que se respondió automáticamente, listo para desarchivar si quieres que vuelva.

Si algo no va bien:
Problema: Los comentarios desaparecen de mi bandeja
Solución: Una automatización los está archivando. El Archivo los contiene y la lista de automatizaciones indica cuál es.
Problema: Quiero verlos pero no actuar
Solución: Desactiva Archivar tras responder; la respuesta se enviará de todos modos.
Problema: Un comentario archivado recibió una respuesta nueva
Solución: Un comentario nuevo en la misma publicación es una fila nueva; el anterior se queda archivado.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Archivar un comentario lo oculta en Facebook o Instagram?
Respuesta: No. Archivar no cambia nada en Facebook o Instagram; solo mueve el comentario de tu bandeja de entrada de CommentWatchDog al Archivo, donde se conserva.
Pregunta: ¿Puedo recuperar un comentario que una automatización archivó?
Respuesta: Sí. Un comentario archivado conserva su respuesta y sus etiquetas, y se puede desarchivar. Abre la pestaña Archivo en la bandeja de entrada, donde aparece todo lo gestionado por la automatización con su respuesta adjunta.
Pregunta: ¿Puede una automatización archivar un comentario sin responderlo?
Respuesta: Sí. Define la acción como Archivo en lugar de Responder. Con el activador de emojis, esto limpia discretamente los comentarios que solo tienen emojis de la Bandeja mientras los mantiene todos en el Archivo.

Guías relacionadas:
- Archivar y desarchivar: https://commentwatchdog.com/es/help/inbox/archive-and-unarchive
- Crear una automatización: https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/create-an-automation
- Activadores: contiene palabras clave, es exactamente una palabra, es solo un emoji, es solo una mención: https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/triggers-contains-exactly-emoji-only-mention-only

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/archive-after-replying.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/es/help/llms.txt