Guía: Créditos de IA para las respuestas en DM
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/ai-credits-for-dm-answers
Tema: Automatización
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account
Resultado al terminar: Sabes cuánto cuesta una respuesta de IA en un DM, dónde ver lo que queda y qué pasa cuando se acaban los créditos.
Contexto: Los créditos de IA cuentan lo que escribe la IA. Una respuesta de IA o un borrador en un DM usa 5; una respuesta que no pudo dar no usa ninguno, y el paso Responde un agente de IA de un flujo cobra solo cuando la respuesta ya le llegó a la persona. Cada mes trae tantos créditos de IA como comentarios incluye el plan (Starter 1,000, Growth 3,000, Pro 10,000, Elite 25,000; 250 en la prueba), y no se acumulan. Los créditos comprados nunca caducan y se usan después de los mensuales. Sin créditos, nada queda en silencio: el agente deja de responder y el chat espera a una persona.

Antes de empezar:
1. Solo el propietario compra créditos.
2. Pruébalo, en la página del agente, usa 1 crédito de IA por respuesta.
3. La recarga automática se ofrece, nunca se activa por ti.

Pasos:
Paso 1 de 4: Mira cuánto cuesta una respuesta y ponle un tope.
Dónde: En el editor de la automatización del agente, debajo de Pasar a una persona cuando: Tope por día, con 100, 500 y Sin tope, y al lado (debajo en un teléfono) el costo: Cada respuesta o borrador usa 5 créditos de IA. Uso, al final de esa línea, abre tu saldo.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-recipe-agent-more.es.webp (Tope por día, y lo que usa cada respuesta.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-recipe-agent-more-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El tope que elegiste, y al lado el costo de una respuesta.

Paso 2 de 4: Mira lo que queda este periodo.
Dónde: Configuración, luego la pestaña Cuenta: en Uso de este periodo, la ficha Créditos de IA.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account (Abrir Cuenta)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-ai-credits.es.webp (La ficha Créditos de IA, en Uso de este periodo.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-ai-credits-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Los créditos usados sobre el total del periodo, los créditos comprados al lado (+ … comprados) y En qué se usó para ver el desglose.

Paso 3 de 4: Entiende qué pasa cuando se acaban.
Dónde: El agente deja de responder, el mensaje espera a una persona y el propietario recibe un solo email. En un flujo, el paso Responde un agente de IA toma su camino No se ejecutó y no se envía nada; si ahí no hay nada conectado, sigue por No pudo responder, y si ese también está libre se avisa a tu equipo. La ejecución queda marcada como sin créditos de IA. Nada más se detiene.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-agent.es.webp (El paso Responde un agente de IA: sus cuatro salidas, Respondió, Quiere una persona, No pudo responder y No se ejecutó.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-agent-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Los chats esperan a tu equipo en lugar de quedarse sin respuesta.

Paso 4 de 4: Recarga, o activa la recarga automática.
Dónde: En la ficha Créditos de IA, Comprar créditos: 1,000 por $10, 5,000 por $45 o 20,000 por $160, y nunca caducan. En la misma ficha, Recarga automática desactivada con Configurar al lado: una vez configurada, compra un paquete cuando bajas de la línea que fijaste, hasta las veces al mes que permitas, y te avisa por email de cada cobro.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-ai-credits.es.webp (Comprar créditos, en la ficha Créditos de IA.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-ai-credits-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Los créditos comprados en la ficha; el agente vuelve a responder al instante.

Si algo no va bien:
Problema: Te quedaste sin créditos de IA
Solución: Compra un paquete, activa la recarga automática o espera al siguiente periodo; mientras tanto los chats pasan a una persona.
Problema: No aparece Comprar créditos
Solución: Solo el propietario compra créditos, y no se puede comprar durante la prueba, con un plan terminado ni con una disputa de pago abierta.
Problema: Los créditos se fueron más rápido de lo esperado
Solución: Cada respuesta o borrador usa 5. Pon un Tope por día en la automatización del agente, o responde con borradores y envía solo los buenos.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Cuántos créditos de IA usa una respuesta en DM?
Respuesta: 5 por una respuesta o un borrador. Una respuesta que el agente no pudo dar (le faltaba conocimiento) no usa ninguno, y el paso de agente de un flujo cobra solo cuando la respuesta ya se envió.
Pregunta: ¿Los créditos de IA que no uso se acumulan?
Respuesta: Los créditos de IA mensuales no se acumulan. Los créditos que compras nunca caducan y se usan después de los mensuales.
Pregunta: ¿Los demás DMs y los contactos usan créditos?
Respuesta: No. Los contactos y los DMs no se miden en ningún plan; solo se miden los comentarios moderados y lo que escribe la IA.
Pregunta: ¿Qué pasa con mis chats cuando se acaban los créditos de IA?
Respuesta: El agente deja de responder y cada mensaje espera a una persona; el propietario recibe un solo email. Tus demás automatizaciones siguen funcionando.

Guías relacionadas:
- Qué responde el agente de IA en los DMs y cuándo pasa el chat a una persona: https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/what-the-ai-agent-answers-in-dms-and-when-it-hands-over
- Dejar que tu agente de IA responda mensajes: https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/let-your-ai-agent-answer-messages
- Qué es un crédito y cómo se gasta: https://commentwatchdog.com/es/help/account/what-a-credit-is-and-how-it-is-spent

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