Guía: Empieza con una plantilla
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/flow-builder/start-from-a-template
Tema: Constructor de flujos
Tiempo: unos 3 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox
Resultado al terminar: Un flujo listo, uno de los nueve, abierto en el lienzo en tu idioma, con tu enlace o tu publicación ya puestos, y después activo.
Contexto: Las plantillas son flujos terminados, hechos con los mismos pasos que arrastrarías tú. Cada tarjeta dice qué hace el flujo, y el flujo que abre lleva un nombre corto: Comenta LINK, recibe el enlace; Sígueme y recibe el enlace; Quejas a privado; Preguntas de precio a DM; Participantes del sorteo; Gracias por la mención; Menú de bienvenida; Guía a cambio de email; El agente de IA cualifica un lead. Una cuenta de Instagram ve las de Instagram; una página de Facebook, las de Facebook. Cada una se abre como un borrador sin guardar, así que puedes cambiar cualquier palabra antes de activarla. Lo único que queda para ti es lo que solo tú sabes: tu enlace, o la publicación en la que se hace un sorteo.

Antes de empezar:
1. El constructor de flujos está en Starter y en todos los planes superiores (y en el pase de DM de 7 días en Mini y Lite).
2. Las plantillas pertenecen a la página en la que las abres: una cuenta de Instagram o una página de Facebook.
3. Solo una plantilla usa el paso de agente de IA, El agente de IA cualifica un lead, y te pide elegir un agente primero.

Pasos:
Paso 1 de 4: Pulsa Nueva automatización en la página.
Dónde: En la barra lateral izquierda, bajo Páginas, haz clic en la página y luego en la pestaña Automatización. Nueva automatización es el botón verde de arriba a la derecha (o pulsa N). En un teléfono: la página, luego Automatización y luego Nueva automatización.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-home.es.webp (La lista de Automatización, con Nueva automatización arriba a la derecha.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-home-phone.es.webp (Nueva automatización en un teléfono.)
Deberías ver: Se abre Nueva automatización: el cuadro para describir una, las automatizaciones listas, la tarjeta Crea tu propio flujo y, después, Empieza con una plantilla.

Paso 2 de 4: Baja hasta Empieza con una plantilla y elige una.
Dónde: Debajo de las automatizaciones listas y de la tarjeta Crea tu propio flujo, el título Empieza con una plantilla, con una tarjeta por plantilla: Envía un enlace a quien comente una palabra, Pide que te sigan antes de enviar el enlace, Oculta las quejas y resuélvelas en privado, Responde preguntas de precio por DM, Organiza un sorteo por comentarios, Agradece a quien te menciona en su historia, Recibe los chats nuevos con un menú, Regala una guía a cambio de un email, Deja que tu agente de IA cualifique un lead. Cada tarjeta muestra los pasos que usa como una fila de iconos, dice qué hace y marca lo que vas a completar (Añade tu enlace, Elige la publicación, Elige tu agente) y si Usa la moderación. Para una primera prueba, haz clic en Recibe los chats nuevos con un menú: abre el flujo llamado Menú de bienvenida.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-templates.es.webp (La tarjeta Recibe los chats nuevos con un menú, en Empieza con una plantilla.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-templates-more-phone.es.webp (La tarjeta Recibe los chats nuevos con un menú, en un teléfono.)
Deberías ver: El flujo se abre en el lienzo, bien ordenado, con sus pasos ya escritos en el idioma de la app.

Paso 3 de 4: Completa lo que pide.
Dónde: El indicador de arriba a la derecha del lienzo cuenta lo que falta, por ejemplo 1 cosa por corregir; el paso al que se refiere tiene el borde rojo y lleva la marca Corregir, con el motivo en la tarjeta. Pulsa el indicador para saltar a ese paso: el enlace de un botón de mensaje, o la publicación en la que se hace un sorteo (en el inicio, Elegir publicaciones). De paso, cambia cualquier texto en el panel de ajustes de la derecha.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-open.es.webp (El indicador cuenta lo que falta; el paso al que se refiere lleva la marca Corregir.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-open-phone.es.webp (El mismo número en un teléfono.)
Deberías ver: El número baja a medida que completas cada cosa, y el indicador dice Listo para activar.

Paso 4 de 4: Actívalo, o guárdalo como borrador.
Dónde: El interruptor Activa de la barra superior, a la izquierda de Guardar. Al encenderlo, el flujo se guarda y se activa de una vez. Para conservarlo como borrador, deja el interruptor apagado y pulsa Guardar, el botón verde de al lado.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-ready.es.webp (El interruptor Activa, con Guardar al lado, cuando ya no queda nada por corregir.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-ready-phone.es.webp (El interruptor Activa en un teléfono, cuando ya no queda nada por corregir.)
Deberías ver: El aviso dice Guardado. Está activo en tu página, o Guardado como borrador. Actívalo cuando esté listo.

Si algo no va bien:
Problema: No encuentro una plantilla que vi antes
Solución: La lista depende de la página: las que son solo para Instagram (Sígueme y recibe el enlace, Gracias por la mención) no aparecen en una página de Facebook. Abre la plantilla desde la cuenta de Instagram.
Problema: Guardar no deja activarlo
Solución: Todavía falta algo; el indicador del lienzo dice cuántas cosas hay por corregir. Púlsalo para saltar a cada una. Una plantilla nunca pone tu enlace ni tu publicación por ti.
Problema: Quejas a privado no hace nada
Solución: Actúa sobre los comentarios que la moderación deja visibles y lee la etiqueta de la moderación. Mantén desactivado Ocultar comentarios negativos en esa página donde quieras que ayude.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Cuántas plantillas de flujo hay?
Respuesta: Nueve: Comenta LINK, recibe el enlace; Sígueme y recibe el enlace; Quejas a privado; Preguntas de precio a DM; Participantes del sorteo; Gracias por la mención; Menú de bienvenida; Guía a cambio de email; El agente de IA cualifica un lead. Dos de ellas, la de seguir y la de la mención en historia, son solo para Instagram.
Pregunta: ¿Una plantilla se activa en cuanto la abro?
Respuesta: No. Se abre en el lienzo como un borrador sin guardar. Nada se ejecuta hasta que completas lo que pide y la guardas con el interruptor Activa encendido.
Pregunta: ¿Puedo cambiar una plantilla después de abrirla?
Respuesta: Sí, cada palabra y cada paso. Una plantilla es un flujo normal en cuanto está en el lienzo: añade, quita y reconecta pasos como quieras.
Pregunta: ¿Las plantillas usan el agente de IA?
Respuesta: Solo una. El agente de IA cualifica un lead usa el paso de agente de IA, así que te pide elegir un agente antes de poder activarse. Las otras ocho funcionan sin uno, y tú mismo puedes añadir un paso de agente a cualquiera de ellas después.

Guías relacionadas:
- Crea un flujo con IA: https://commentwatchdog.com/es/help/flow-builder/build-a-flow-with-ai
- Prueba un flujo en tu teléfono: https://commentwatchdog.com/es/help/flow-builder/test-a-flow-on-your-phone
- La lista de Automatización: https://commentwatchdog.com/es/help/keyword-automations/the-automation-list

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/es/help/flow-builder/start-from-a-template.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/es/help/llms.txt