Anleitung: KI-Prüfungen nicht verfügbar
Diese Seite: https://commentwatchdog.com/de/help/troubleshooting/ai-checks-unavailable
Thema: Fehlerbehebung
Dauer: etwa 2 Minuten
Wer das tun kann: Alle in deinem Team
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)
In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox
Ergebnis am Ende: Du weißt, welche Regeln pausiert haben und dass sie von selbst aufholen.
Hintergrund: Vier Regeln lesen mit KI die Bedeutung: „Vulgäre Ausdrücke“, „Negativität“, „Eigene Themen“ und „Fake-Profile“. Ist dieser Dienst kurz nicht verfügbar, warten sie und versuchen es erneut. Die Regeln, die Text abgleichen, laufen weiter.

Bevor du startest:
1. Kommentare kommen die ganze Zeit weiter an und werden gespeichert.
2. Echte Kommentare werden automatisch erneut geprüft.
3. Eine Bereinigung, die ohne KI lief, weist im Ergebnis darauf hin.

Schritte:
Schritt 1 von 2: Ausfall bestätigen.
Wo: Im „Testbereich“ steht, dass KI-Prüfungen gerade nicht verfügbar sind und bei echten Kommentaren automatisch wiederholt werden.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (App öffnen)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-playground.de.webp (Das Urteil im Testbereich nennt die Prüfung, die gelaufen ist.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-playground-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Eine Aussage statt eines falschen Urteils.

Schritt 2 von 2: Bereinigung aus der Zwischenzeit erneut ausführen.
Wo: „Erneut prüfen“ beim Beitrag. Die frühere Prüfung bleibt zum Vergleich im Verlauf.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/tools (Beitragsbereinigung öffnen)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-loaded.de.webp (Kommentare erneut prüfen.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-phone-loaded.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Eine neue Prüfung, diesmal mit den KI-Regeln.

Wenn etwas nicht stimmt:
Problem: Habe ich Kommentare verloren
Lösung: Nein. Nur das Urteil hat gewartet.
Problem: Wie lange dauert das
Lösung: Meist Minuten, und du musst bei dir nichts umstellen.
Problem: Meine Bereinigung hat sehr wenig als auffällig markiert
Lösung: Vielleicht lief sie ohne KI. Die Warnung steht im Ergebnis. Führe sie erneut aus.

Häufige Fragen:
Frage: Welche Moderationsregeln hängen vom KI-Dienst ab?
Antwort: Vier: „Vulgäre Ausdrücke“, „Negativität“, „Eigene Themen“ und „Fake-Profile“ lesen mit KI die Bedeutung. Ist dieser Dienst kurz nicht verfügbar, warten sie und versuchen es erneut, während die Regeln, die Text abgleichen, weiterlaufen.
Frage: Wo sehe ich, dass KI-Prüfungen gerade nicht verfügbar sind?
Antwort: Im „Testbereich“ im Tab „Moderation“ der Seite. Dort steht, dass KI-Prüfungen gerade nicht verfügbar sind und bei echten Kommentaren automatisch wiederholt werden. Du bekommst also eine Aussage statt eines falschen Urteils.
Frage: Werden echte Kommentare automatisch erneut geprüft, sobald die KI wieder da ist?
Antwort: Ja. Echte Kommentare werden automatisch erneut geprüft. Eine Bereinigung, die ohne KI lief, weist im Ergebnis darauf hin. Drücke beim Beitrag „Erneut prüfen“ für eine neue Prüfung mit den KI-Regeln. Die frühere Prüfung bleibt zum Vergleich im Verlauf.
Frage: Kostet eine erneute Prüfung nach einem KI-Ausfall wieder Credits?
Antwort: Ja. Eine erneute Prüfung beurteilt jeden geladenen Kommentar noch einmal und zählt deshalb wieder Credits. Willst du nur sehen, was die frühere Prüfung gefunden hat, öffne stattdessen den „Prüfverlauf“. Lesen kostet nichts.

Verwandte Anleitungen:
- Wenn die KI nicht verfügbar ist: https://commentwatchdog.com/de/help/moderation-rules/when-the-ai-is-unavailable
- Kommentare anhand deiner Regeln prüfen: https://commentwatchdog.com/de/help/post-cleanup/check-comments-against-your-rules
- Einen Kommentar im Testbereich testen: https://commentwatchdog.com/de/help/moderation-rules/test-a-comment-in-the-playground

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/de/help/troubleshooting/ai-checks-unavailable.md
Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/de/help/llms.txt