Anleitung: Rollen: Inhaber, Administrator, Manager, Moderator
Diese Seite: https://commentwatchdog.com/de/help/team/roles-owner-administrator-manager-moderator
Thema: Team und Rollen
Dauer: etwa 3 minutes
Wer das tun kann: Inhaber oder Administrator
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)
In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/users
Ergebnis am Ende: Alle haben genau die Rechte, die ihre Aufgabe verlangt, und nicht mehr.
Hintergrund: Vier Rollen, jede in einem Satz. Der Inhaber darf alles, auch die Abrechnung. Der Administrator verwaltet Seiten, Regeln und Personen. Der Manager betreut Moderation und Antworten. Der Moderator bearbeitet nur Kommentare.

Bevor du startest:
1. Eine Rolle gilt im ganzen Workspace, der Seitenzugriff ist eine eigene Einstellung.
2. Nur Inhaber und Administratoren sehen die Tabs „Nutzer“ und „Seiten“. „Konto“ und „Rechnungen“ sieht allein der Inhaber.
3. Eine Rolle lässt sich jederzeit ändern und gilt, sobald du speicherst.

Schritte:
Schritt 1 von 3: Tab „Nutzer“ öffnen.
Wo: „Einstellungen“, dann „Nutzer“. Dort stehen alle mit ihrer Rolle und den Seiten, die sie sehen können.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/users („Nutzer“ öffnen)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.de.webp (Der Tab „Nutzer“.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Dein Team, jede Person mit Rolle und Seitenzugriff.

Schritt 2 von 3: Wissen, was jede Rolle kann.
Wo: Inhaber: alles, auch Plan, Rechnungen und das Löschen des Kontos. Administrator: Seiten, Regeln, Agenten, Automatisierungen und Personen, aber nicht die Abrechnung. Manager: Moderation, Automatisierungen, Agenten und Antworten auf den Seiten, die er sehen kann. Moderator: verbergen, wieder einblenden, löschen, antworten und archivieren, sonst nichts.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.de.webp („Rolle“, darunter steht, was jede Rolle kann.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-edit-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Eine Rolle, die du der Person erklären kannst, die du einlädst.

Schritt 3 von 3: Rolle einer Person ändern.
Wo: „Bearbeiten“ neben ihrem Namen, dann die Rolle, dann speichern.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.de.webp (Rolle ändern, dann „Speichern“.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-edit-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Die Änderung gilt sofort. Die Person muss sich nicht neu anmelden.

Wenn etwas nicht stimmt:
Problem: Ein Manager kann keine Regeln ändern
Lösung: Manager können die Moderation auf den Seiten ändern, die sie sehen. Geht das nicht, prüfe ihren Seitenzugriff, nicht ihre Rolle.
Problem: Ich möchte, dass jemand die Abrechnung sieht, aber keine Regeln
Lösung: Diese Kombination gibt es nicht. Die Abrechnung gehört dem Inhaber.
Problem: Wer Personen entfernen kann
Lösung: Inhaber und Administratoren.

Häufige Fragen:
Frage: Kann ein Moderator Moderationsregeln ändern?
Antwort: Nein. Ein Moderator kann Kommentare verbergen, wieder einblenden, löschen, beantworten und archivieren, sonst nichts. Regeln ändern kann ein Manager auf einer Seite, die er sieht, ein Administrator oder der Inhaber.
Frage: Was kann der Inhaber, was ein Administrator nicht kann?
Antwort: Die Abrechnung. Plan, Rechnungen und das Löschen des Kontos liegen allein beim Inhaber. Ein Administrator verwaltet Seiten, Regeln, Agenten, Automatisierungen und Personen und kann den Inhaber nicht entfernen.
Frage: Welche Rolle sollte ein Freelancer oder eine Agentur bekommen?
Antwort: „Manager“, wenn sie Moderation und Antworten betreuen, „Moderator“, wenn sie nur Kommentare bearbeiten sollen. Hake dann unter „Seitenzugriff“ die Seiten an, für die sie beauftragt wurden. So sehen sie nur diese und nicht die Seiten, die du später hinzufügst.
Frage: Wer sieht die Tabs „Nutzer“, „Seiten“ und „Konto“?
Antwort: Inhaber und Administratoren sehen „Nutzer“ und „Seiten“, nur der Inhaber sieht „Konto“ und „Rechnungen“. Manager und Moderatoren arbeiten an den Kommentaren der Seiten, die sie sehen können. Eine Rolle gilt im ganzen Workspace, und der Seitenzugriff ist eine eigene Einstellung.

Verwandte Anleitungen:
- Einem Teammitglied bestimmte Seiten geben: https://commentwatchdog.com/de/help/team/give-a-teammate-specific-pages
- Per E-Mail einladen: https://commentwatchdog.com/de/help/team/invite-by-email
- Teammitglied entfernen: https://commentwatchdog.com/de/help/team/remove-a-teammate

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/de/help/team/roles-owner-administrator-manager-moderator.md
Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/de/help/llms.txt