Anleitung: Reaktionen lassen sich nicht verbergen
Diese Seite: https://commentwatchdog.com/de/help/platforms/reactions-cannot-be-hidden
Thema: So verhalten sich Facebook und Instagram
Dauer: etwa 2 Minuten
Wer das tun kann: Alle in deinem Team
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)
In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox
Ergebnis am Ende: Du weißt, warum sich eine wütende Reaktion nicht moderieren lässt und was du stattdessen tun kannst.
Hintergrund: Reaktionen sind keine Kommentare. Meta gibt einer App keine Möglichkeit, eine Reaktion auf einen Beitrag oder einen Kommentar zu verbergen oder zu entfernen. Deshalb kommt hier nichts an sie heran.

Bevor du startest:
1. Reaktionen auf deine Beiträge werden von Meta gezählt, nicht von Apps moderiert.
2. Ein Kommentar lässt sich verbergen, die Reaktionen darauf bleiben.
3. Wer reagiert, lässt sich stummschalten oder blockieren, wenn die Person auch kommentiert.

Schritte:
Schritt 1 von 2: Stattdessen die Kommentare moderieren.
Wo: Der Posteingang ist für Kommentare und Antworten da. Eine Welle wütender Reaktionen bringt meist Kommentare mit, und bei denen kannst du handeln.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (Posteingang öffnen)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.de.webp („Verbergen“ direkt an den Kommentaren.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Der Teil des Sturms, den du wirklich in der Hand hast.

Schritt 2 von 2: Bei Bedarf eine Zeit lang alles verbergen.
Wo: Die Regel „Alle Kommentare verbergen“ auf dieser Seite, bis sich die Lage beruhigt hat.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist.de.webp („Alle Kommentare verbergen“.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Unter dem Beitrag ist nichts öffentlich, bevor du es gelesen hast.

Wenn etwas nicht stimmt:
Problem: Kann ich sehen, wer reagiert hat
Lösung: Am Beitrag selbst, auf Facebook oder Instagram. Reaktionen werden nicht in den Posteingang geholt.
Problem: Kann ich Reaktionen ausschalten
Lösung: Nein. Meta bietet das nicht an.

Häufige Fragen:
Frage: Wenn ich einen Kommentar verberge, verschwinden dann auch die Reaktionen darauf?
Antwort: Nein. Ein Kommentar lässt sich verbergen, die Reaktionen darauf bleiben. Meta gibt einer App keine Möglichkeit, eine Reaktion auf einen Beitrag oder einen Kommentar zu verbergen oder zu entfernen.
Frage: Kann ich Personen stummschalten oder blockieren, die wütende Reaktionen hinterlassen?
Antwort: Nur, wenn sie auch kommentieren. Reaktionen werden von Meta gezählt, nicht von Apps moderiert. Die Aktionen für Autoren gelten deshalb für die Kommentare einer Person, nicht für ihre Reaktionen.
Frage: Was kann ich bei einer Welle wütender Reaktionen auf einen Beitrag tun?
Antwort: Moderiere die Kommentare, die damit einhergehen, dafür ist der Posteingang da. Und erwäge auf dieser Seite die Regel „Alle Kommentare verbergen“, bis sich die Lage beruhigt hat. Dann ist unter dem Beitrag nichts öffentlich, bevor du es gelesen hast.

Verwandte Anleitungen:
- Alle Kommentare verbergen, bis du sie geprüft hast: https://commentwatchdog.com/de/help/moderation-rules/hide-all-comments-until-you-review-them
- Welche Kommentare sich nicht löschen lassen: https://commentwatchdog.com/de/help/platforms/which-comments-cannot-be-deleted
- Kommentare zu Anzeigen: was Meta erlaubt: https://commentwatchdog.com/de/help/platforms/comments-on-ads-what-meta-allows

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/de/help/platforms/reactions-cannot-be-hidden.md
Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/de/help/llms.txt