Anleitung: Benachrichtigungen kommen nicht an
Diese Seite: https://commentwatchdog.com/de/help/notifications/notifications-do-not-arrive
Thema: Benachrichtigungen und die Handy-App
Dauer: etwa 3 minutes
Wer das tun kann: Alle in deinem Team
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)
In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/notifications?tab=device
Ergebnis am Ende: Du findest die eine Stelle, die sie blockiert, auf jeder Plattform.
Hintergrund: Benachrichtigungen müssen durch drei Schranken: die Website-Berechtigung, das Betriebssystem und die Frage, ob das Gerät die App geöffnet hat. Prüfe sie in dieser Reihenfolge, dann liegt die Ursache meist auf der Hand.

Bevor du startest:
1. Jede Schranke liegt auf deinem Gerät. In deinem Konto musst du nichts ändern.
2. Die App sagt dir, welche Schranke geschlossen ist, wenn sie es erkennen kann.
3. Ein iPhone braucht die App auf dem Home-Bildschirm, nicht einen Safari-Tab.

Schritte:
Schritt 1 von 3: Website-Berechtigung prüfen.
Wo: „Dieses Gerät“ sagt klar, wenn Benachrichtigungen für die Website blockiert sind, und nennt die Schritte für deinen Browser.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/notifications?tab=device („Dieses Gerät“ öffnen)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/device.de.webp („Benachrichtigungen einschalten“: Lehnt der Browser ab, ist die Website-Berechtigung blockiert.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/device-turnon-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Eine klare Angabe, was blockiert ist, mit der Lösung für deinen Browser.

Schritt 2 von 3: Betriebssystem prüfen.
Wo: Auf einem Mac in den Systemeinstellungen unter „Mitteilungen“, für den Browser oder die installierte App. Unter Windows in den Einstellungen für Benachrichtigungen und im Benachrichtigungsassistenten. Auf Android in den Benachrichtigungen der App. Auf dem iPhone unter „Einstellungen“, dann „Mitteilungen“, für CommentWatchDog.
Das solltest du sehen: Die App darf auf Systemebene Benachrichtigungen anzeigen.

Schritt 3 von 3: App auf dem Gerät öffnen.
Wo: Ein Gerät, das die App seit dem Einschalten der Benachrichtigungen nicht geöffnet hat, ist vielleicht nicht registriert. Öffne sie einmal und sende dann einen Test.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/device.de.webp (Öffne die App auf diesem Gerät und sieh dir seine Zeile an.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/device-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Der Test kommt an, und das Gerät steht mit einem aktuellen Zeitpunkt bei „Zuletzt geöffnet“ in der Liste.

Wenn etwas nicht stimmt:
Problem: Erst ging es, dann nicht mehr
Lösung: Ein Browser-Update oder gelöschte Website-Daten können die Berechtigung aufheben. Schalte sie unter „Dieses Gerät“ wieder ein.
Problem: Nur manche Benachrichtigungen kommen an
Lösung: Prüfe die sechs Schalter für dieses Gerät. Jede Art hat ihren eigenen.
Problem: Mein Handy ist im Energiesparmodus
Lösung: Manche Handys verzögern die Zustellung im Hintergrund. Nimm die App von der Akkuoptimierung aus.

Häufige Fragen:
Frage: Muss ich etwas in meinem Konto ändern, wenn keine Benachrichtigungen mehr kommen?
Antwort: Nein. Jede Schranke liegt auf deinem Gerät: die Website-Berechtigung, das Betriebssystem und die Frage, ob das Gerät die App geöffnet hat. In deinem CommentWatchDog-Konto musst du nichts ändern.
Frage: Sagt mir die App, welche Schranke meine Benachrichtigungen blockiert?
Antwort: Ja, wenn sie es erkennen kann. „Dieses Gerät“ sagt klar, wenn Benachrichtigungen für die Website blockiert sind, und nennt die Schritte für deinen Browser. Die Einstellungen des Betriebssystems liegen außerhalb der App, die musst du selbst prüfen.
Frage: Wo erlaube ich Benachrichtigungen von CommentWatchDog in meinem Betriebssystem?
Antwort: Auf einem Mac in den Systemeinstellungen unter „Mitteilungen“, für den Browser oder die installierte App. Unter Windows in den Einstellungen für Benachrichtigungen und im Benachrichtigungsassistenten. Auf Android in den Benachrichtigungen der App. Auf dem iPhone unter „Einstellungen“, dann „Mitteilungen“, für CommentWatchDog.

Verwandte Anleitungen:
- Benachrichtigung testen: https://commentwatchdog.com/de/help/notifications/test-a-notification
- Push-Mitteilungen einschalten: https://commentwatchdog.com/de/help/notifications/turn-on-push-notifications
- Auf dem iPhone installieren: https://commentwatchdog.com/de/help/notifications/install-on-iphone

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/de/help/notifications/notifications-do-not-arrive.md
Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/de/help/llms.txt