Anleitung: Die zwölf Regeln, eine nach der anderen
Diese Seite: https://commentwatchdog.com/de/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one
Thema: Moderationsregeln
Dauer: etwa 5 Minuten
Wer das tun kann: Inhaber, Administrator oder Manager
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)
In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox
Ergebnis am Ende: Du weißt, was jede Regel erkennt und welche Regeln Wörter von dir brauchen.
Hintergrund: Eine Seite hat zwölf Regeln. Jede sieht sich jeden neuen Kommentar an und entscheidet, ob er passt. Manche beurteilen mit KI die Bedeutung, manche prüfen, was im Text steht, und zwei davon, „Keywords“ und „Eigene Themen“, tun nichts, bis du ihnen deine Wörter gibst.

Bevor du startest:
1. Regeln laufen nur über Kommentare, die nach dem Einschalten eintreffen.
2. Zu einem Kommentar können mehrere Regeln passen. Das Label in der Zeile nennt die erste, die entschieden hat.
3. „Keywords“ und „Eigene Themen“ brauchen deine Wörter und tun nichts, bis du sie hinzufügst.

Schritte:
Schritt 1 von 4: Regeln für eine Seite öffnen.
Wo: Klick in der linken Seitenleiste unter „Seiten“ auf die Seite, dann auf den Tab „Moderation“. Jede Regel ist eine Zeile mit einem Schalter, ihrem Namen, einer Zeile Beschreibung und einer Aktion.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (App öffnen)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.de.webp (Der Tab „Moderation“ einer Seite.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Zwölf Zeilen, jede mit eigenem Schalter und eigener Wahl zwischen „Verbergen“ und „Löschen“.

Schritt 2 von 4: Die Regeln kennenlernen, die nach Bedeutung urteilen.
Wo: „Vulgäre Ausdrücke“ erkennt beleidigende Sprache in jeder Sprache, auch in kreativer Schreibweise. „Negativität“ erkennt negative Kommentare im Kontext deiner Seite. „Eigene Themen“ erkennt Themen, die du mit eigenen Worten beschreibst. „Fake-Profile“ erkennt Fake-Profile, die sich als deine Seite oder deren Support ausgeben. Diese vier nutzen KI: Sie lesen den Kommentar, statt ihn mit einer Liste abzugleichen.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.de.webp (Die Markierung „KI“ an den Regeln, die nach Bedeutung urteilen.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Das kleine i neben dem Namen einer Regel zeigt Beispielkommentare, die sie erkennen würde. So kannst du sie beurteilen, bevor du sie einschaltest.

Schritt 3 von 4: Die Regeln kennenlernen, die prüfen, was im Text steht.
Wo: „URLs“ erkennt jeden Link, und du fügst die erlaubten Domains hinzu. „E-Mails und Telefonnummern“ erkennt Kontaktdaten. „Erwähnungen“ erkennt jeden Kommentar, der jemanden mit einem @ markiert. „Hashtags“ erkennt jeden Hashtag, und du fügst die erlaubten hinzu. „Bilder“ erkennt jeden Kommentar mit einem Bild. „Emojis“ erkennt jeden Kommentar, der ein Emoji enthält. „Keywords“ erkennt jeden Kommentar mit einem Wort, das du hinzufügst, und hat eine Option, die auch jeden Kommentar aus einem Wort erkennt.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-text.de.webp (Die Regeln, die bei dem greifen, was im Text steht, von „URLs“ abwärts.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-text-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Diese Regeln sind exakt: Sie raten nicht und überraschen dich deshalb nie.

Schritt 4 von 4: Die letzte Regel kennen und mit Bedacht einsetzen.
Wo: „Alle Kommentare verbergen“ verbirgt jeden neuen Kommentar, bis du ihn geprüft hast. Das ist die stärkste Einstellung, und sie passt zu einem Launch, einer Krise oder einer Seite, die du übernommen hast. Alles kommt weiterhin im Posteingang an, und nichts ist öffentlich, bis du es wieder einblendest.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist.de.webp („Alle Kommentare verbergen“, die letzte Regel.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Jeder neue Kommentar kommt verborgen an, mit dem Label „Alle verbergen“, und wartet auf dich.

Wenn etwas nicht stimmt:
Problem: Eine Regel ist an, aber nichts wird erkannt
Lösung: „Keywords“ und „Eigene Themen“ tun nichts, bis du unter der Regel deine Wörter hinzufügst. „URLs“ und „Hashtags“ erkennen alles außer dem, was du erlaubst.
Problem: Zwei Regeln hätten einen Kommentar erkennen müssen
Lösung: Es wird ein Label gezeigt: das der ersten Regel, die entschieden hat. Bearbeitet wurde der Kommentar so oder so.
Problem: Eine Regel erkennt zu viel
Lösung: Setze die Wörter, die bleiben müssen, auf die Whitelist, und schreib bei „Negativität“ die Notiz unter die Regel, damit sie nach deinen Maßstäben urteilt.
Problem: Ich will eine Regel auf allen meinen Seiten
Lösung: Regeln gehören zu einer Seite. Richte eine Seite ein und nutze dann „Auf andere Seiten anwenden“.

Häufige Fragen:
Frage: Wer kann eine Moderationsregel ein- oder ausschalten?
Antwort: Inhaber, Administratoren und Manager. Die Regeln stehen im Tab „Moderation“ einer Seite: linke Seitenleiste, „Seiten“, die Seite, dann „Moderation“. Dort ist jede Regel eine Zeile mit eigenem Schalter und eigener Aktion.
Frage: Gehen die Regeln auch über Kommentare, die schon unter meinen Beiträgen stehen?
Antwort: Nein. Regeln laufen nur über Kommentare, die nach dem Einschalten eintreffen. Für Kommentare, die schon unter einem Beitrag stehen, gibt es die Beitragsbereinigung: Sie holt jeden Kommentar und jede Antwort zu einem Beitrags- oder Anzeigenlink, prüft sie mit deinen Regeln und lässt dich gesammelt verbergen oder löschen.
Frage: Zahle ich mehr Credits, wenn mehr Regeln eingeschaltet sind?
Antwort: Nein. CommentWatchDog zählt einen Credit pro Kommentar, den die Regeln prüfen, egal wie viele Regeln an sind, und ein Kommentar wird nie doppelt berechnet. Kommentare außerhalb des Bereichs, der unter „Moderation anwenden auf“ eingestellt ist, werden nicht gezählt. Die Regeln für Keywords, Links, Telefonnummern und vulgäre Ausdrücke gibt es in jedem Plan. Die KI-Regeln mit eigenen Vorgaben, eigene Themen und Fake-Profile gibt es ab Starter.
Frage: Funktionieren die Regeln auch in anderen Sprachen als Englisch?
Antwort: Ja. „Vulgäre Ausdrücke“ erkennt beleidigende Sprache in jeder Sprache, auch in kreativer Schreibweise, und die Regeln, die nach Bedeutung urteilen, lesen jede Sprache. Die Textregeln greifen bei genau den Wörtern, Domains und Hashtags, die du hinzufügst.

Verwandte Anleitungen:
- Verbergen oder löschen, pro Regel: https://commentwatchdog.com/de/help/moderation-rules/hide-or-delete-per-rule
- Die Whitelist und was du erlaubst: https://commentwatchdog.com/de/help/moderation-rules/the-whitelist-and-what-to-allow
- Bot-Kommentare unter Instagram-Reels stoppen: https://commentwatchdog.com/de/help/moderation-rules/stop-bot-comments-on-instagram-reels

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/de/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one.md
Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/de/help/llms.txt