Anleitung: Nachrichtenzugriff für die Verbindung erlauben
Diese Seite: https://commentwatchdog.com/de/help/messages/allow-message-access-on-the-connection
Thema: Nachrichten
Dauer: etwa 2 Minuten
Wer das tun kann: Inhaber oder Administrator
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)
In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/pages
Ergebnis am Ende: Nachrichten erscheinen, weil die Verbindung die Berechtigung hat, sie zu lesen.
Hintergrund: Kommentare und Nachrichten sind bei Meta getrennte Berechtigungen. Eine Verbindung ohne die Nachrichtenberechtigung zeigt Kommentare einwandfrei an und keine einzige Nachricht. Wenn du mit der Berechtigung neu verbindest, ist das in einer Minute behoben.

Bevor du startest:
1. Neu verbinden kann nur ein Inhaber oder ein Administrator.
2. Beim Neuverbinden bleiben deine Seiten, Regeln, Agenten und der Verlauf erhalten.
3. Der Tab „Nachrichten“ sagt klar, wenn die Berechtigung fehlt.

Schritte:
Schritt 1 von 2: Hinweis erkennen.
Wo: Der Tab „Nachrichten“ zeigt eine Karte mit dem Text „Nachrichtenzugriff erlauben, um die Einrichtung abzuschließen“: Der Nachrichtenzugriff für diese Seite wurde nicht erteilt, deshalb lassen sich Chats hier weder lesen noch beantworten. Kommentare sind nicht betroffen.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (App öffnen)
Das solltest du sehen: Ein klarer Hinweis, was fehlt, statt einer leeren Liste.

Schritt 2 von 2: Neu verbinden und erlauben.
Wo: „Neu verbinden und erlauben“ auf der Karte oder „Facebook neu verbinden“ im Tab „Seiten“ der Einstellungen. Lass im Facebook-Dialog alle Berechtigungen angehakt.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/pages („Einstellungen“, „Seiten“ öffnen)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.de.webp („Facebook neu verbinden“ im Tab „Seiten“.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Der Tab „Nachrichten“ füllt sich mit Chats, sobald Leute schreiben.

Wenn etwas nicht stimmt:
Problem: Ich habe neu verbunden, und es erscheinen trotzdem keine Nachrichten
Lösung: Im Dialog war eine Berechtigung nicht angehakt. Verbinde noch einmal neu und erlaube alles.
Problem: Ich darf nicht neu verbinden
Lösung: Das können nur Inhaber und Administratoren. Frag eine dieser Personen.
Problem: Verliere ich beim Neuverbinden meine Regeln
Lösung: Nein. Seiten, Regeln, Agenten, Automatisierungen und Verlauf bleiben unberührt.

Häufige Fragen:
Frage: Brauchen Nachrichten eine andere Berechtigung als Kommentare?
Antwort: Ja. Kommentare und Nachrichten sind bei Meta getrennte Berechtigungen. Eine Verbindung ohne die Nachrichtenberechtigung zeigt Kommentare einwandfrei an und keine einzige Nachricht.
Frage: Woran erkenne ich, dass meiner Verbindung die Nachrichtenberechtigung fehlt?
Antwort: Der Tab „Nachrichten“ sagt es dir. Statt einer Liste zeigt er eine Karte mit dem Text „Nachrichtenzugriff erlauben, um die Einrichtung abzuschließen“ und dem Button „Neu verbinden und erlauben“.
Frage: Welche Berechtigungen soll ich beim Neuverbinden im Facebook-Dialog anhaken?
Antwort: Lass alle Berechtigungen angehakt. Wenn du mit der Nachrichtenberechtigung neu verbindest, ist das Problem in einer Minute behoben.
Frage: Kann ich CommentWatchDog den Zugriff auf meine Nachrichten später wieder entziehen?
Antwort: Ja. CommentWatchDog verbindet sich über die offizielle Graph API von Meta: Du erlaubst den Zugriff auf Facebook und kannst ihn jederzeit wieder entziehen.

Verwandte Anleitungen:
- Facebook neu verbinden: https://commentwatchdog.com/de/help/pages/reconnect-facebook
- Woher Nachrichten kommen: https://commentwatchdog.com/de/help/messages/where-messages-come-from
- Wofür jede Meta-Berechtigung da ist: https://commentwatchdog.com/de/help/pages/what-each-meta-permission-is-for

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/de/help/messages/allow-message-access-on-the-connection.md
Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/de/help/llms.txt