Anleitung: Allen danken, die auf deine Story antworten oder dich erwähnen
Diese Seite: https://commentwatchdog.com/de/help/keyword-automations/thank-people-who-reply-to-or-mention-your-story
Thema: Automatisierung
Dauer: etwa 3 minutes
Wer das tun kann: Inhaber, Administrator oder Manager
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)
In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox
Ergebnis am Ende: Wer auf deine Instagram-Story antwortet oder dein Konto in der eigenen Story erwähnt, bekommt eine Nachricht zurück.
Hintergrund: Nur auf Instagram, weil Facebook Story-Antworten nicht an Apps meldet. Lege fest, auf welche Stories sie antwortet (jede Story oder die, die du auswählst), was sie startet (Antworten, Erwähnungen oder beides, jede Antwort oder nur solche mit einem Keyword) und wie die Antwortnachricht lautet. Ein Fan, der auf jede Story reagiert, bekommt eine Nachricht pro Tag.

Bevor du startest:
1. Nur Instagram-Konten.
2. Starter und höher.
3. Eine Emoji-Reaktion auf eine Story zählt als Antwort. Eine Antwort per GIF oder Sticker erreicht uns nicht.

Schritte:
Schritt 1 von 5: Festlegen, auf welche Story sie antwortet.
Wo: Schritt 1, „Welche Story“. Deine Stories erscheinen als Kacheln, jede mit ihrem Alter (2 Std., 9 Std.) oder mit „Abgelaufen“. Klicke die an, auf die sie antworten soll, und sie bekommen einen grünen Haken. „Jede Story“, das Kästchen unter den Kacheln, antwortet auf jede Story, die du postest, jetzt und später. Eine abgelaufene Story bekommt nur noch über ein Highlight Antworten, und auf diese wird geantwortet.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story.de.webp („Welche Story“: Eine gewählte Story trägt einen grünen Haken.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story-phone.de.webp („Welche Story“ auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Die Zusammenfassung oben rechts im Schritt: „2 Stories“ oder „Jede Story“.

Schritt 2 von 5: Festlegen, was sie startet.
Wo: Schritt 2, „Was sie startet“. Hast du Stories ausgewählt, steht dort „Nur Antworten“, denn Erwähnungen passieren in fremden Stories und brauchen „Jede Story“. Ist „Jede Story“ an, wählst du zusätzlich zwischen Antworten, Erwähnungen oder beidem. Für Antworten gilt: „Jede Antwort oder Reaktion“ oder „Nur mit Keyword“, wenn deine Story dazu auffordert, mit einem Wort zu antworten.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story.de.webp („Was sie startet“: „Nur Antworten“, „Jede Antwort oder Reaktion“.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story-phone-which.de.webp („Was sie startet“ auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Die Zusammenfassung: „Nur Antworten“. Und die Zeile unter der Auswahl: „Jede Antwort, auch Emoji-Reaktionen.“

Schritt 3 von 5: Antwortnachricht schreiben.
Wo: Schritt 3, „Die Antwortnachricht“. Schreibe sie in das Feld. Mit „Variante hinzufügen“ bekommt sie bis zu fünf Formulierungen. Darunter funktionieren „Link-Button hinzufügen“ und „Weitere Nachricht hinzufügen“ wie in den anderen Automatisierungen.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story-message.de.webp (Die Antwortnachricht.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story-phone-message.de.webp („Die Antwortnachricht“ auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Die Szenen auf dem Handy: „Deine Story“, „Antwortet“, „Nachricht zurück“.

Schritt 4 von 5: „Erweiterte Einstellungen“ öffnen.
Wo: „Erweiterte Einstellungen“, unter den drei Schritten (1 von 3 an). „Einmal pro Person und Tag“ ist standardmäßig an, dazu gibt es „Einmal pro Tag“, „Einmal pro Woche“ oder „Ein einziges Mal“. „Anschließend nach der E-Mail fragen“. „Mich benachrichtigen“: eine Push-Mitteilung für jede Antwort oder eine Tagesübersicht.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story-options.de.webp („Erweiterte Einstellungen“: „Einmal pro Person und Tag“ ist an.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story-phone-options.de.webp („Erweiterte Einstellungen“ auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Jeder Schalter, den du einschaltest, öffnet darunter seine eigenen Einstellungen.

Schritt 5 von 5: Speichern.
Wo: „Speichern“, der Button oben rechts im Editor, oder ⌘S (Strg+S unter Windows). Daneben sitzt der Schalter „Aktiv“: Eine neue Automatisierung ist nach dem Speichern aktiv, außer du schaltest ihn vorher aus.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story.de.webp („Speichern“ oben rechts, daneben der Schalter „Aktiv“.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story-phone.de.webp („Speichern“ und der Schalter „Aktiv“, auf dem Handy über dem Namen.)
Das solltest du sehen: Eine kurze Meldung: „Gespeichert. Aktiv auf deiner Seite.“ Von jetzt an bekommt jede passende Antwort die Antwortnachricht.

Wenn etwas nicht stimmt:
Problem: Auf meiner Facebook-Seite wird sie nicht angeboten
Lösung: Facebook meldet keine Story-Antworten, deshalb gibt es diese Automatisierung nur für Instagram-Konten.
Problem: Eine Erwähnung hat nichts ausgelöst
Lösung: Instagram meldet eine Erwähnung, wenn dein Konto in einer Story markiert wird. Eine Markierung in einem normalen Beitrag löst nichts aus, und Erwähnungen brauchen „Jede Story“.
Problem: In Schritt 1 erscheinen keine Stories
Lösung: Du hast gerade keine aktive Story. Poste eine Story auf Instagram und drücke dann „Aktualisieren“, oder wähle „Jede Story“.

Häufige Fragen:
Frage: Kann die Nachricht einen Link enthalten?
Antwort: Ja, bis zu drei Link-Buttons, wie bei den anderen Automatisierungen.
Frage: Gilt das Antwortfenster?
Antwort: Ja. Eine Story-Antwort öffnet das 24-Stunden-Fenster, und die Nachricht geht sofort raus.
Frage: Antwortet sie weiter, wenn die Story abgelaufen ist?
Antwort: Nur wenn die Story in einem Highlight bleibt: Eine abgelaufene Story bekommt nur noch über ein Highlight Antworten, und auf diese wird geantwortet.

Verwandte Anleitungen:
- DM senden, wenn jemand kommentiert: https://commentwatchdog.com/de/help/keyword-automations/send-a-dm-when-someone-comments
- Flow aus Story-Antworten und Erwähnungen starten: https://commentwatchdog.com/de/help/flow-starts/start-a-flow-from-story-replies-and-mentions
- Was Meta erlaubt: https://commentwatchdog.com/de/help/keyword-automations/what-meta-allows

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/de/help/keyword-automations/thank-people-who-reply-to-or-mention-your-story.md
Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/de/help/llms.txt