Anleitung: Verbergen, einblenden und rückgängig machen
Diese Seite: https://commentwatchdog.com/de/help/inbox/hide-unhide-and-undo
Thema: Posteingang und Kommentare
Dauer: etwa 3 minutes
Wer das tun kann: Alle in deinem Team
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)
In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox
Ergebnis am Ende: Mit einem Klick ist ein Kommentar für dein Publikum nicht mehr sichtbar, und mit einem Klick ist er zurück.
Hintergrund: Verbergen ist die Aktion, die die meisten Seiten wollen. Auf Facebook und Instagram bleibt ein verborgener Kommentar für die Person, die ihn geschrieben hat, und für deren Freunde sichtbar und verschwindet für alle anderen. So wird niemand öffentlich zurechtgewiesen, und der Streit beginnt gar nicht erst.

Bevor du startest:
1. Verbergen lässt sich auf beiden Plattformen rückgängig machen und hinterlässt für andere Leser keine Spur.
2. Ein verborgener Kommentar bleibt im Posteingang, mit einem Chip, der nennt, wodurch er verborgen wurde, und lässt sich über „Sichtbarkeit“ filtern.
3. Antworten unter einem verborgenen Kommentar werden mit verborgen.

Schritte:
Schritt 1 von 4: Kommentar verbergen.
Wo: Das Symbol „Verbergen“ unter dem Kommentar, „Verbergen“ im Panel auf dem Handy oder Wischen auf dem Handy. Die Zeile wird sofort grau, und der Chip erscheint. Einen Augenblick später ist die Änderung auf Facebook oder Instagram angekommen.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (Posteingang öffnen)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.de.webp („Verbergen“, in der Zeile unter dem Kommentar.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Der Kommentar ist ausgegraut und trägt den Chip „Verborgen“. Dein Publikum sieht ihn nicht mehr, der Autor und dessen Freunde schon.

Schritt 2 von 4: Sofort rückgängig machen.
Wo: Auf dem Handy erscheint nach dem Wischen, das einen Kommentar verbirgt, unten eine dunkle Leiste mit „Rückgängig“, etwa sechs Sekunden lang. Damit ist der Kommentar wieder genau so, wie er war. Am Computer gibt es diese Leiste nicht: Das Symbol „Verbergen“ in der Zeile ist zum Symbol „Einblenden“ geworden, und ein Klick macht es rückgängig.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden.de.webp (Am Computer: das Symbol „Einblenden“ in der Zeile, die du gerade verborgen hast.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-undo-phone.de.webp (Nach dem Wischen, das einen Kommentar verborgen hat: In der Leiste unten steht „Unter dem Beitrag verborgen“, mit „Rückgängig“.)
Das solltest du sehen: Der Kommentar ist wieder sichtbar, und der Chip ist weg.

Schritt 3 von 4: Später wieder einblenden.
Wo: Das Symbol „Einblenden“ in einer verborgenen Zeile. Oder stell den Filter „Sichtbarkeit“ auf „Verborgen“ und blende über die Sammelaktionen viele auf einmal wieder ein. Kommentare, die nicht verborgen sind, werden übersprungen. Gesammeltes Einblenden ist also sicher.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden.de.webp („Einblenden“, bei einem verborgenen Kommentar.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Der Kommentar ist wieder für alle sichtbar, und sein Chip verschwindet.

Schritt 4 von 4: Wissen, was Verbergen auf jeder Plattform bewirkt.
Wo: Auf Facebook bleibt der Kommentar für seinen Autor und dessen Freunde sichtbar und steht unter „Verborgen von dieser Seite“. Auf Instagram ist er für alle außer dem Autor verborgen. Keine der beiden Plattformen sagt der Person, dass ihr Kommentar verborgen wurde.
Das solltest du sehen: Niemand wird benachrichtigt, und du kannst es jederzeit rückgängig machen.

Wenn etwas nicht stimmt:
Problem: Ich sehe den Kommentar noch
Lösung: Das ist so gewollt: Du und der Autor seht einen verborgenen Kommentar immer. Öffne den Beitrag in einem privaten Fenster, um zu sehen, was dein Publikum sieht.
Problem: Ein Chip zeigt „Verborgen · außerhalb der App“
Lösung: Er wurde auf Facebook oder Instagram verborgen oder von deren eigenen Wortfiltern. „Einblenden“ funktioniert von hier aus trotzdem.
Problem: „Verbergen in Warteschlange“ erscheint
Lösung: Meta begrenzt Aktionen für einen Moment. Das Verbergen wird von selbst fertig, und du kannst es unter „Aufgaben“ verfolgen.
Problem: Beim nächsten Mal sollen sie automatisch verborgen werden
Lösung: Das ist Sache einer Moderationsregel. Stell die passende Regel ein oder schalte den Autor stumm, damit alles verborgen wird, was er schreibt.

Häufige Fragen:
Frage: Erfährt die Person, dass ich ihren Kommentar verberge?
Antwort: Nein, weder Facebook noch Instagram sagt es der Person. Auf Facebook bleibt der Kommentar für seinen Autor und dessen Freunde sichtbar. Auf Instagram ist er für alle außer dem Autor verborgen. Antworten darunter werden mit verborgen.
Frage: Wie lange kann ich ein Verbergen rückgängig machen?
Antwort: Nach dem Wischen auf dem Handy bleibt „Rückgängig“ etwa sechs Sekunden in der Leiste unten und stellt den Kommentar genau so wieder her, wie er war. Danach und am Computer tut das Symbol „Einblenden“ in der verborgenen Zeile jederzeit dasselbe. Verbergen lässt sich auf beiden Plattformen rückgängig machen.
Frage: Kann ich viele verborgene Kommentare auf einmal wieder einblenden?
Antwort: Ja. Stell den Filter „Sichtbarkeit“ auf „Verborgen“, wähle die Zeilen aus und blende sie über die Sammelaktionen wieder ein. Kommentare, die nicht verborgen sind, werden übersprungen. Gesammeltes Einblenden ist also sicher.
Frage: Wo erscheinen verborgene Kommentare auf Facebook selbst?
Antwort: Auf Facebook stehen sie unter „Verborgen von dieser Seite“. In CommentWatchDog bleibt der Kommentar im Posteingang, ausgegraut, mit dem Chip „Verborgen“, der nennt, wodurch er verborgen wurde. Steht „Sichtbarkeit“ auf „Verborgen“, siehst du sie alle.

Verwandte Anleitungen:
- Einen Autor stummschalten oder blockieren: https://commentwatchdog.com/de/help/inbox/mute-or-block-an-author
- Was die Chips an einem Kommentar bedeuten: https://commentwatchdog.com/de/help/inbox/what-the-chips-on-a-comment-mean
- Einen Kommentar löschen und was der Papierkorb behält: https://commentwatchdog.com/de/help/inbox/delete-a-comment-and-what-the-bin-keeps

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/de/help/inbox/hide-unhide-and-undo.md
Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/de/help/llms.txt