Anleitung: Jede Aktion an einem Kommentar
Diese Seite: https://commentwatchdog.com/de/help/inbox/every-action-on-a-comment
Thema: Posteingang und Kommentare
Dauer: etwa 4 minutes
Wer das tun kann: Alle in deinem Team
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)
In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox
Ergebnis am Ende: Du weißt, was jedes Symbol unter einem Kommentar tut, bevor du es drückst.
Hintergrund: Unter jedem Kommentar steht eine Zeile mit Aktionen. Auf dem Handy erscheint dieselbe Zeile als Panel, wenn du gedrückt hältst. Nichts hier fragt zweimal nach, außer Löschen, denn das ist endgültig.

Bevor du startest:
1. Welche Aktionen erscheinen, hängt vom Kommentar ab: Ein Kommentar auf Instagram hat kein „Gefällt mir“, und ein Kommentar ohne zugehörigen Beitrag hat keine Vorschau.
2. Verbergen, Einblenden, Archivieren und Liken lassen sich alle rückgängig machen. Löschen nicht.
3. Moderatoren können Kommentare bearbeiten. Um Regeln und Einstellungen zu ändern, braucht es einen Manager oder einen Administrator.

Schritte:
Schritt 1 von 3: Zeile kennenlernen.
Wo: Unter dem Text des Kommentars, von vorn: „Übersetzen“, „Kommentar als deine Seite liken“, „Antworten“, „Verbergen“, „Löschen“, „Archivieren“, „Autor blockieren oder stummschalten“ und „Vorschau von Beitrag und Kommentar“. Jedes Symbol hat einen Tooltip, der genau sagt, was es tut, auch wer einen verborgenen Kommentar noch sieht.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (Posteingang öffnen)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.de.webp (Die Symbolzeile unter dem Text des Kommentars.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone.de.webp (Auf dem Handy stehen dieselben Symbole unter jedem Kommentar. Wische über eine Zeile, um sie zu archivieren oder zu verbergen, und halte sie gedrückt für das vollständige Panel.)
Das solltest du sehen: Fährst du mit der Maus über ein Symbol, nennt es die Aktion und ihre Folge. So musst du nichts raten.

Schritt 2 von 3: Beitrag hinter einem Kommentar ansehen.
Wo: Das Vorschausymbol am Ende der Zeile. Es öffnet den Beitrag neben dem Kommentar: den Text, wie viele Kommentare er hat, wie viele auffällig waren und entfernt wurden, wann er zuletzt geprüft wurde, und für Manager und höhere Rollen „Bereinigen“, das den Beitrag in der „Beitragsbereinigung“ öffnet. „Kommentar-ID kopieren“ steht in derselben Vorschau.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-preview.de.webp (Die Vorschau: der Beitrag neben dem Kommentar, mit „Beitrag“ zum Öffnen.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-preview-phone.de.webp (Das Vorschau-Panel auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Du beurteilst einen Kommentar zusammen mit dem Beitrag, zu dem er gehört, ohne den Posteingang zu verlassen.

Schritt 3 von 3: Kommentar auf der Plattform öffnen.
Wo: „Kommentar auf Facebook öffnen“, der Pfeil-Button unten in der Vorschau, führt direkt zum Kommentar. Nimm ihn, wenn du etwas tun musst, was CommentWatchDog nicht tut, zum Beispiel einen Kommentar anpinnen oder ein Profil melden.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-preview.de.webp („Kommentar auf Facebook öffnen“, in der Vorschau.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-preview-phone.de.webp (Derselbe Button im Vorschau-Panel auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Der Beitrag öffnet sich auf Facebook oder Instagram in einem neuen Tab, direkt bei diesem Kommentar.

Wenn etwas nicht stimmt:
Problem: Es gibt kein Symbol „Gefällt mir“
Lösung: Der Kommentar steht auf Instagram. Meta lässt eine App keinen Instagram-Kommentar im Namen eines Kontos liken.
Problem: Die Vorschau sagt, dass es den Beitrag nicht mehr gibt
Lösung: Der Beitrag wurde auf der Plattform gelöscht. Der Kommentar bleibt hier als Eintrag.
Problem: Eine Aktion hat nichts bewirkt
Lösung: Meta begrenzt Aktionen vielleicht gerade kurz. Ein Chip „In Warteschlange“ erscheint, und die Aktion wird von selbst fertig. Du kannst sie unter „Aufgaben“ verfolgen.
Problem: Ich sehe das Löschsymbol nicht
Lösung: Der Kommentar ist schon gelöscht, und du siehst den Papierkorb. Jede Rolle kann löschen, auch Moderatoren.

Häufige Fragen:
Frage: Kann ein Moderator Kommentare verbergen, löschen und beantworten?
Antwort: Ja. Moderatoren können Kommentare bearbeiten. Um Regeln und Einstellungen zu ändern, braucht es einen Manager oder einen Administrator. Ein Moderator, der auf bestimmte Seiten beschränkt ist, sieht nur die Kommentare dieser Seiten.
Frage: Welche Aktionen an einem Kommentar lassen sich rückgängig machen?
Antwort: Verbergen, Einblenden, Archivieren und Liken lassen sich alle rückgängig machen. Löschen nicht, auf keiner der beiden Plattformen. Deshalb ist es die einzige Aktion in der Zeile, bei der du bestätigen musst.
Frage: Kann ich einen Kommentar anpinnen oder ein Profil über CommentWatchDog melden?
Antwort: Nein. Nimm „Kommentar auf Facebook öffnen“ in der Vorschau. Das öffnet den Beitrag auf Facebook oder Instagram in einem neuen Tab, direkt bei diesem Kommentar. Dort kannst du tun, was CommentWatchDog nicht tut, zum Beispiel anpinnen oder melden.
Frage: Wo finde ich die ID eines Kommentars?
Antwort: „Kommentar-ID kopieren“ steht in der Vorschau, die du mit dem Vorschausymbol am Ende der Aktionszeile öffnest. Dieselbe Vorschau zeigt den Beitrag neben dem Kommentar, die Zahl seiner Kommentare, wie viele auffällig waren und entfernt wurden, und für Manager und höhere Rollen „Bereinigen“.

Verwandte Anleitungen:
- Öffentlich oder per privater Nachricht antworten: https://commentwatchdog.com/de/help/inbox/reply-in-public-or-by-private-message
- Verbergen, einblenden und rückgängig machen: https://commentwatchdog.com/de/help/inbox/hide-unhide-and-undo
- Der Posteingang auf dem Handy: https://commentwatchdog.com/de/help/inbox/the-inbox-on-a-phone

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/de/help/inbox/every-action-on-a-comment.md
Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/de/help/llms.txt