Anleitung: Agenten und Keyword-Automatisierungen: was wofür
Diese Seite: https://commentwatchdog.com/de/help/ai-agents/agents-and-keyword-automations-which-one-for-what
Thema: KI-Agenten
Dauer: etwa 3 minutes
Wer das tun kann: Inhaber, Administrator oder Manager
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)
In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/agents
Ergebnis am Ende: Du nutzt für jede Aufgabe das richtige Werkzeug, und die beiden kommen sich nicht in die Quere.
Hintergrund: Ein Agent versteht und formuliert. Eine Keyword-Automatisierung gleicht ab und wiederholt. Nimm den Agenten für echte Fragen und eine Keyword-Automatisierung für den Satz, den du hundertmal pro Woche gleich beantwortest. Beide findest du im Tab „Automatisierung“ der Seite, beide können auf derselben Seite laufen, und die Antwort, die du selbst geschrieben hast, hat immer Vorrang.

Bevor du startest:
1. Eine KI-Automatisierung erfasst den Sinn und lässt deinen Agenten jedes Mal eine neue Antwort schreiben, für 5 KI-Credits.
2. Eine Keyword-Automatisierung gleicht Wörter ab und sendet eine der Antworten, die du geschrieben hast, öffentlich oder als DM, ohne KI-Credits.
3. Ein Kommentar bekommt eine Antwort: Was deine Keyword-Automatisierung beantwortet hat, beantwortet der Agent nicht noch einmal.

Schritte:
Schritt 1 von 3: Agenten für Fragen nutzen.
Wo: Alles, bei dem die Antwort davon abhängt, was gefragt wurde: der Versand in ein bestimmtes Land, ob ein Produkt zu einem Zweck passt, was ein Plan enthält. Drücke unter „Einstellungen“, „KI-Agenten“ in der Zeile des Agenten auf „Agenten einsetzen“, wähle „Kommentare“ und dann die Seite.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/agents (KI-Agenten öffnen)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/agents.de.webp (Ein Agent und „Agenten einsetzen“ in seiner Zeile.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/agents-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Auf jede Frage eine andere, richtige Antwort, geschrieben aus deinem Wissen.

Schritt 2 von 3: Keyword-Automatisierung für den Satz nutzen, den du auswendig kennst.
Wo: Auf der Seite: Tab „Automatisierung“, dann „Neue Automatisierung“. Ein Wort oder eine Wendung löst eine der Antworten aus, die du geschrieben hast, unter dem Kommentar oder als DM.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (App öffnen)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home.de.webp (Der Tab „Automatisierung“ mit „Neue Automatisierung“.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Jedes Mal dieselbe freigegebene Formulierung, mit Varianten, damit sie nicht kopiert wirkt.

Schritt 3 von 3: Beide eine Seite teilen lassen.
Wo: Im Normalfall musst du nichts einstellen: Passt ein Kommentar zu deiner Keyword-Automatisierung, geht diese Antwort raus, und der Agent lässt den Kommentar in Ruhe. Soll der Agent ein Wort auch dann meiden, wenn die Keyword-Automatisierung pausiert ist, öffne die KI-Automatisierung, dann „Erweiterte Einstellungen“, „Kommentare überspringen“, „Mit diesen Wörtern“.
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options.de.webp („Kommentare überspringen“: „Mit diesen Wörtern“.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options-2-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Ein Kommentar bekommt eine Antwort, und zwar vom passenden Werkzeug.

Wenn etwas nicht stimmt:
Problem: Ein Kommentar bekam zwei Antworten
Lösung: Zwei Keyword-Automatisierungen haben gepasst, oder eine hat öffentlich geantwortet und eine per DM. Der Editor zeigt eine Konfliktkarte, wo zwei Automatisierungen denselben Kommentar beanspruchen. Öffne sie und entscheide, welche antwortet.
Problem: Was ist günstiger
Lösung: Eine Keyword-Automatisierung verbraucht keine KI-Credits. Eine Antwort oder ein Entwurf eines Agenten verbraucht 5, eine Frage, die er nicht beantworten konnte, keine.
Problem: Meine Keyword-Antwort klingt immer gleich
Lösung: Füge Varianten hinzu und lass sie im Editor mit „Weitere mit KI schreiben“ generieren. Ein Durchgang verbraucht 1 KI-Credit.

Häufige Fragen:
Frage: Können ein KI-Agent und eine Keyword-Automatisierung auf derselben Seite laufen?
Antwort: Ja. Eine Antwort, die du selbst geschrieben hast, hat Vorrang: Passt ein Kommentar zu deiner Keyword-Automatisierung, geht diese Antwort raus, und der Agent lässt den Kommentar in Ruhe. Der Agent beantwortet die Fragen, die übrig bleiben.
Frage: Gehört eine Versandfrage zu einem bestimmten Land zum Agenten oder zu einer Keyword-Automatisierung?
Antwort: Zum Agenten. Alles, bei dem die Antwort davon abhängt, was gefragt wurde, schreibt der Agent jedes Mal neu aus deinem Wissen: der Versand in ein Land, ob ein Produkt zu einem Zweck passt oder was ein Plan enthält.
Frage: Gilt dieselbe Aufteilung auch in DMs?
Antwort: Ja. In Nachrichten antwortet zuerst eine Keyword-Automatisierung, dann die Willkommensnachricht, und der KI-Agent beantwortet, was sonst nichts beantwortet hat. Eine Nachricht bekommt eine automatische Antwort.

Verwandte Anleitungen:
- Automatisch unter Kommentaren antworten: https://commentwatchdog.com/de/help/keyword-automations/reply-under-comments-automatically
- Was der KI-Agent in DMs beantwortet und wann er übergibt: https://commentwatchdog.com/de/help/keyword-automations/what-the-ai-agent-answers-in-dms-and-when-it-hands-over
- DM senden, wenn jemand kommentiert: https://commentwatchdog.com/de/help/keyword-automations/send-a-dm-when-someone-comments

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/de/help/ai-agents/agents-and-keyword-automations-which-one-for-what.md
Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/de/help/llms.txt