Anleitung: Zahlungsmethoden
Diese Seite: https://commentwatchdog.com/de/help/account/payment-methods
Thema: Konto, Pläne und Credits
Dauer: etwa 2 Minuten
Wer das tun kann: Inhaber
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)
In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/account
Ergebnis am Ende: Hinterlegt ist die Karte, die belastet werden soll.
Hintergrund: Karten fügst du im Tab „Konto“ hinzu und änderst sie dort. Die Kartendaten liegen bei Stripe. CommentWatchDog zeigt nur Kartenmarke, die letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum.

Bevor du startest:
1. Die Kartendaten liegen bei Stripe, nicht bei CommentWatchDog.
2. Nur der Inhaber kann eine Karte hinzufügen oder ändern.
3. Mit einer neuen Karte lässt sich nach einer fehlgeschlagenen Zahlung auch eine offene Rechnung bezahlen.

Schritte:
Schritt 1 von 2: „Zahlung“ öffnen.
Wo: „Einstellungen“, „Konto“. Die Zeile „Zahlung“ zeigt die hinterlegte Karte, daneben „Karte hinzufügen“ oder „Verwalten“.
Link: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/account („Konto“ öffnen)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.de.webp („Zahlung“, im Tab „Konto“.)
Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-bottom-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)
Das solltest du sehen: Deine Karten, die Standardkarte ist markiert.

Schritt 2 von 2: Karte hinzufügen oder ändern.
Wo: Füge eine Karte hinzu, gib ihre Daten ein und lege sie als Standard fest. Die alte entfernst du in derselben Liste. Belastet wird die Standardkarte.
Das solltest du sehen: Die neue Karte wird für die nächste Abrechnung verwendet und für jede offene Rechnung, die du bezahlst.

Wenn etwas nicht stimmt:
Problem: Ich sehe „Karte hinzufügen“ nicht
Lösung: Nur der Inhaber kann die Karte ändern. Bitte ihn darum.
Problem: Meine Karte wurde abgelehnt
Lösung: Füge eine weitere Karte hinzu und bezahle dann die offene Rechnung im Tab „Konto“.
Problem: Kann ich per Rechnung oder Überweisung zahlen
Lösung: Pläne werden per Karte bezahlt. Für alles andere schreibst du dem Support.

Häufige Fragen:
Frage: Speichert CommentWatchDog meine Kartendaten?
Antwort: Nein. Die Karte liegt bei Stripe. CommentWatchDog zeigt nur Kartenmarke, die letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum, unter „Zahlung“ im Tab „Konto“.
Frage: Wann wird eine neu hinzugefügte Karte belastet?
Antwort: Bei der nächsten Abrechnung und bei jeder offenen Rechnung, die du bezahlst. Füge sie im Tab „Konto“ unter „Zahlung“ hinzu und lege sie als Standard fest.
Frage: Wo ändere ich den Firmennamen oder die Steuer-ID auf den Rechnungen?
Antwort: Unter „Rechnungsdaten“ im Tab „Konto“, sobald ein Plan läuft. Neue Rechnungen tragen diese Angaben.

Verwandte Anleitungen:
- Eine Zahlung ist fehlgeschlagen: was pausiert und wie du es behebst: https://commentwatchdog.com/de/help/account/a-payment-failed-what-pauses-and-how-to-fix-it
- Rechnungen und Belege: https://commentwatchdog.com/de/help/account/invoices-and-receipts
- Upgrade oder Downgrade: https://commentwatchdog.com/de/help/account/upgrade-or-downgrade

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/de/help/account/payment-methods.md
Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/de/help/llms.txt