الدليل: فقدنا الوصول إلى صفحتك
هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/ar/help/troubleshooting/we-lost-access-to-your-page
الموضوع: استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الوقت: نحو دقيقتان
من يمكنه القيام بذلك: المالك أو المسؤول
المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)
ابدأ في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/settings/pages
النتيجة عند الانتهاء: أنت تعرف ماذا تعني تلك الرسالة وأي حساب يجب عليه إصلاحها.
السياق: هذه هي الحالة نفسها لصفحة مفصولة، مصاغة بكلمات التنبيه الذي تلقيته. توقف رمز الوصول لهذه الصفحة عن العمل، لذا لا يمكن قراءة أي شيء عليها أو تغييره.

قبل أن تبدأ:
1. يصل التنبيه عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات، وتظهر علامة تبويب الصفحات الشيء نفسه.
2. الإصلاح هو إعادة الربط بواسطة مالك أو مسؤول.
3. الحساب الذي يعيد الربط يجب أن يدير تلك الصفحة على Facebook.

الخطوات:
الخطوة 1 من 2: تحقق من الصفحات المتأثرة.
أين: الإعدادات، الصفحات. الشريط يحصيها وكل صف مُميز بعلامة.
الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/settings/pages (افتح الإعدادات، الصفحات)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.ar.webp (تبويب الصفحات: الصفحات المتأثرة مُعلَّمة.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: الصفحات التي توقفت بالضبط، بدلًا من تحذير عام.

الخطوة 2 من 2: أعد الربط بالحساب الصحيح.
أين: أعد Connect Facebook، مع تسجيل الدخول بحساب Facebook الذي يدير تلك الصفحات. إذا كان زميلك هو من ربطها، فعليه فعل ذلك.
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.ar.webp (ربط فيسبوك مجددًا.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: متصل باسم، والصفحات تستقبل التعليقات مرة أخرى.

إذا كان هناك خطأ ما:
المشكلة: أعدت الربط وحدث الأمر مرة أخرى
الحل: قد يكون شخص ما يزيل التطبيق من عمليات دمج الأعمال في Facebook، أو أن الحساب فقد دوره في الصفحة.
المشكلة: أنا لا أدير الصفحة على Facebook
الحل: اطلب من الشخص الذي يديرها إعادة الربط، أو اطلب منه منح حسابك حق الوصول.
المشكلة: التعليقات أثناء الانقطاع
الحل: لم يتم جمعها. حمّل المنشورات في تنظيف المنشورات لجلبها.

أسئلة شائعة:
سؤال: هل عبارة «فقدنا الوصول إلى صفحتك» تعني نفس حالة الصفحة التي تظهر كمقطوعة الاتصال؟
جواب: نعم. هي نفس الحالة، ولكن بصيغة التنبيه الذي تلقيته: رمز الوصول لتلك الصفحة توقف عن العمل، لذا لا يمكن قراءة أي شيء أو تغييره عليها حتى يقوم المالك أو المسؤول بإعادة الربط.
سؤال: أين يصل تنبيه فقدان الوصول؟
جواب: عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات الهاتف. وتظهر علامة تبويب الصفحات تحت الإعدادات الشيء نفسه: لافتة تحصي الصفحات المتأثرة ويتم تمييز كل صف، لترى بالضبط أي الصفحات توقفت بدلاً من تحذير عام.
سؤال: هل يستطيع CommentWatchDog الاستمرار في قراءة التعليقات على صفحة بعد فقدان الوصول إليها؟
جواب: لا. بمجرد توقف رمز الوصول لتلك الصفحة عن العمل، لا يمكن قراءة أي شيء أو تغييره عليها. بعد ربط Facebook ستظهر الصفحة كمتصل باسم مجددًا وتبدأ التعليقات في الوصول.
سؤال: هل يمكن لأي حساب Facebook إعادة ربط الصفحة؟
جواب: لا. يجب أن يكون الحساب الذي يعيد الربط هو من يدير تلك الصفحة على Facebook، فإذا كان زميلك هو من ربط الصفحات، فعليه القيام بذلك مسجلاً دخوله بذلك الحساب. داخل CommentWatchDog، تتم إعادة الربط بواسطة المالك أو المسؤول.

أدلة ذات صلة:
- تظهر صفحة غير متصلة: https://commentwatchdog.com/ar/help/troubleshooting/a-page-shows-disconnected
- إعادة ربط Facebook: https://commentwatchdog.com/ar/help/pages/reconnect-facebook
- الغرض من كل إذن من أذونات Meta: https://commentwatchdog.com/ar/help/pages/what-each-meta-permission-is-for

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/ar/help/troubleshooting/we-lost-access-to-your-page.md
كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/ar/help/llms.txt