الدليل: تظهر الصفحة غير متصلة
هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/ar/help/troubleshooting/a-page-shows-disconnected
الموضوع: استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الوقت: نحو دقيقتان
من يمكنه القيام بذلك: المالك أو المسؤول
المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)
ابدأ في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/settings/pages
النتيجة عند الانتهاء: تبدأ التعليقات في الوصول مجددًا، دون تغيير أي شيء آخر.
السياق: تنتهي صلاحية الوصول إلى Facebook: بسبب تغيير كلمة المرور، أو مراجعة أمنية، أو قيام شخص ما بإلغاء صلاحية التطبيق. تُعلَّم الصفحة بالحالة مفصولة، ويظهر شريط تنبيه بذلك، وإعادة ربط واحدة تصلح الأمر.

قبل أن تبدأ:
1. لن تفقد أي شيء قمت بتكوينه.
2. التعليقات التي نُشرت خلال فترة الفجوة لم تُجمع؛ يمكن لعملية مسح جلبها.
3. يمكن للمالك أو المسؤول فقط إعادة الربط.

الخطوات:
الخطوة 1 من 3: افتح علامة تبويب الصفحات.
أين: الإعدادات، ثم الصفحات. يوضح شريط التنبيه عدد الصفحات التي فقدت اتصالها.
الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/settings/pages (افتح الإعدادات، الصفحات)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.ar.webp (تبويب الصفحات.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: الصفحات المتأثرة المُعلَّمة بالحالة مفصولة.

الخطوة 2 من 3: ربط فيسبوك مجددًا.
أين: من شريط التنبيه، أو بجانب Connected as. أبقِ كل الصفحات محددة واسمح بكل الأذونات.
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.ar.webp (ربط فيسبوك مجددًا.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: تعود الصفحات إلى حالة Receiving comments خلال لحظات.

الخطوة 3 من 3: تدارك الفجوة.
أين: حمّل المنشورات المتأثرة في تنظيف المنشورات؛ فهي تجلب التعليقات من المنصة مباشرة بدلًا من سجلك.
الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/tools (افتح تنظيف المنشورات)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup.ar.webp (تنظيف المنشورات، لسد الفجوة.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: التعليقات من فترة الفجوة، جاهزة للفحص واتخاذ إجراء بشأنها.

إذا كان هناك خطأ ما:
المشكلة: الاتصال ينقطع بشكل متكرر
الحل: قد يكون الحساب الذي يقوم بالربط قد فقد الوصول إلى الصفحات، أو أن شخصًا ما يلغي صلاحية التطبيق في إعدادات Facebook.
المشكلة: تم إعادة ربط بعض الصفحات فقط
الحل: الصفحات التي تُركت دون تحديد في نافذة الحوار تظل مفصولة. أعد الربط وحددها.
المشكلة: فشلت المهام أثناء فترة التوقف
الحل: تُظهر هذه المهام أن صلاحية الوصول إلى الصفحة قد انتهت. أعد الربط، ثم اختر Retry failed في المهمة.

أسئلة شائعة:
سؤال: لماذا تنقطع صلة صفحة Facebook بـ CommentWatchDog؟
جواب: بسبب انتهاء صلاحية الوصول إلى Facebook. يؤدي تغيير كلمة المرور، أو مراجعة أمان، أو قيام شخص بإلغاء صلاحية التطبيق إلى إنهاء وصول الصفحة؛ يضع CommentWatchDog علامة غير متصلة على الصفحة، ويظهر شعار يوضح ذلك، وإعادة ربط واحدة تحل المشكلة.
سؤال: هل أفقد قواعدي وإعداداتي عندما تظهر الصفحة كـ غير متصلة؟
جواب: لا. لن تفقد أي شيء قمت بتكوينه. أعد ربط Facebook من اللافتة أو بجانب متصل باسم في علامة تبويب الصفحات، وأبقِ كل صفحة محددة وامنح كل الأذونات، وستعود الصفحات إلى حالة استقبال التعليقات خلال لحظات.
سؤال: هل تم جمع التعليقات أثناء انقطاع اتصال صفحتي؟
جواب: لا. لم يتم جمع التعليقات التي نُشرت خلال فترة الانقطاع. قم بتحميل المنشورات المتأثرة في تنظيف المنشورات؛ فهو يجلب التعليقات من المنصة مباشرة وليس من سجلك، لذا ستكون التعليقات المنشورة خلال فترة الانقطاع جاهزة للفحص واتخاذ إجراء بشأنها.
سؤال: من يمكنه إعادة ربط صفحة مقطوعة الاتصال؟
جواب: المالك أو المسؤول فقط. تتم إعادة الربط من الإعدادات، الصفحات، حيث توضح اللافتة عدد الصفحات التي فقدت اتصالها وتظهر الصفحات المتأثرة بعلامة مقطوعة الاتصال.

أدلة ذات صلة:
- فقدنا الوصول إلى صفحتك: https://commentwatchdog.com/ar/help/troubleshooting/we-lost-access-to-your-page
- إعادة ربط Facebook: https://commentwatchdog.com/ar/help/pages/reconnect-facebook
- متابعة مهمة: إيقاف مؤقت، استئناف، إيقاف وإعادة محاولة: https://commentwatchdog.com/ar/help/post-cleanup/follow-a-task-pause-resume-stop-and-retry

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/ar/help/troubleshooting/a-page-shows-disconnected.md
كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/ar/help/llms.txt