الدليل: التعليقات التي لا يمكن حذفها
هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/ar/help/platforms/which-comments-cannot-be-deleted
الموضوع: كيفية عمل Facebook وInstagram
الوقت: نحو دقيقتان
من يمكنه القيام بذلك: أي شخص في فريقك
المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)
ابدأ في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox
النتيجة عند الانتهاء: أنت تعرف لماذا ترفض Meta بعض عمليات الحذف، وماذا تفعل بدلاً من ذلك.
السياق: يمكن إزالة معظم التعليقات. هناك قلة لا يمكن إزالتها، والسبب دائمًا من جانب Meta: التعليق أو المنشور الخاص به اختفى، أو توقف الإعلان عن العمل، أو فقد الاتصال صلاحية الوصول إلى الصفحة.

قبل أن تبدأ:
1. يتم الإبلاغ عن الرفض بدلاً من إخفائه: يحتفظ الصف بالسبب.
2. غالبًا ما ينجح الإخفاء في الحالات التي يفشل فيها الحذف.
3. الصفحة التي انتهى اتصالها لا يمكنها تنفيذ أي إجراء حتى يتم إعادة ربطها.

الخطوات:
الخطوة 1 من 3: اقرأ السبب في الصف أو المهمة.
أين: الإجراء الفاشل يحتفظ بما قالته Meta. في المهام الجماعية، افتح المهمة لرؤية ذلك لكل تعليق.
الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/tools/tasks (فتح المهام)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/tasks-detail.ar.webp (فشل، مع ذكر السبب، في المهمة.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/tasks-detail-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: الرفض الدقيق، بدلاً من فشل عام.

الخطوة 2 من 3: جرب الإخفاء بدلاً من ذلك.
أين: أيقونة الإخفاء في الصف. الإخفاء مقبول في حالات كثيرة يُرفض فيها الحذف.
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.ar.webp (إخفاؤه، بدلًا من ذلك.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: يختفي التعليق من العرض العام حتى لو تعذر حذفه.

الخطوة 3 من 3: أصلح الاتصال إذا كان هو السبب.
أين: الإعدادات، الصفحات. الصفحة التي تظهر كـ غير متصلة لا يمكنها العمل على الإطلاق حتى يتم إعادة ربطها.
الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/settings/pages (افتح الإعدادات، الصفحات)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.ar.webp (ربط فيسبوك مجددًا، عندما يكون الربط هو السبب.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: تعود الإجراءات للعمل بمجرد ربط الصفحة.

إذا كان هناك خطأ ما:
المشكلة: العنصر غير موجود
الحل: تمت إزالة التعليق أو المنشور بالفعل على المنصة.
المشكلة: حظر إجراءات Meta
الحل: الصفحة محدودة مؤقتًا. سيزول الحد من تلقاء نفسه؛ وتُستأنف الأعمال المجدولة.
المشكلة: نجح الأمر مع تعليقات أخرى في نفس المهمة
الحل: الرفض يكون لكل تعليق. إعادة محاولة الفاشلة تشغل تلك التعليقات فقط.

أسئلة شائعة:
سؤال: أين أرى سبب عدم إمكانية حذف تعليق ما؟
جواب: في الصف نفسه، أو في تفاصيل المهمة للإجراءات الجماعية: يحتفظ الإجراء الفاشل بما قالته Meta لكل تعليق، بدلًا من إظهار فشل عام. افتح المهام لقراءته في حال الإجراءات الجماعية.
سؤال: إذا رفضت Meta حذف تعليق، هل لا يزال بإمكاني إخفاؤه؟
جواب: غالبًا نعم. يتم قبول الإخفاء في حالات كثيرة يُرفض فيها الحذف؛ استخدم أيقونة الإخفاء في الصف وسيختفي التعليق من العرض العام حتى لو تعذر حذفه.
سؤال: لماذا لا يمكنني حذف أو إخفاء أي شيء في إحدى صفحاتي؟
جواب: لأن اتصالها قد انتهى. الصفحة التي تظهر كـ غير متصلة في الإعدادات، الصفحات لا يمكنها تنفيذ أي إجراء حتى يتم ربطها مجددًا عبر ربط فيسبوك؛ ستعمل الإجراءات مرة أخرى بمجرد ربط الصفحة.
سؤال: هل يمكن حذف التعليقات تحت إعلان توقف عن العمل؟
جواب: ليس دائمًا. أحد الأسباب التي تجعل Meta ترفض الحذف هو توقف الإعلان عن العمل؛ يحتفظ الصف بالسبب، وغالبًا ما ينجح الإخفاء كبديل.

أدلة ذات صلة:
- حذف تعليق، وما تحتفظ به المحذوفات: https://commentwatchdog.com/ar/help/inbox/delete-a-comment-and-what-the-bin-keeps
- حد معدل Meta وحظر الإجراء: https://commentwatchdog.com/ar/help/troubleshooting/meta-rate-limit-and-action-block
- متابعة مهمة: إيقاف مؤقت، استئناف، إيقاف وإعادة محاولة: https://commentwatchdog.com/ar/help/post-cleanup/follow-a-task-pause-resume-stop-and-retry

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/ar/help/platforms/which-comments-cannot-be-deleted.md
كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/ar/help/llms.txt