الدليل: أرشفة محادثة واحدة أو كل المحادثات
هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/ar/help/messages/archive-one-or-all-conversations
الموضوع: الرسائل
الوقت: نحو دقيقتان
من يمكنه القيام بذلك: أي شخص في فريقك
المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)
ابدأ في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox
النتيجة عند الانتهاء: تحتوي قائمة رسائلك على المحادثات التي لا تزال بحاجة إليك.
السياق: أرشفة محادثة ينقلها خارج القائمة. لا يتغير شيء على Messenger أو Instagram، وتعود المحادثة في اللحظة التي يكتب فيها الشخص مرة أخرى.

قبل أن تبدأ:
1. الأرشفة لا تغير شيئًا بالنسبة للعميل.
2. تعود المحادثة إلى صندوق الوارد عندما يكتبون مرة أخرى.
3. أرشفة الكل تصفي التراكمات في صفحة توليت مسؤوليتها.

الخطوات:
الخطوة 1 من 3: أرشفة محادثة واحدة.
أين: عنصر تحكم الأرشيف في المحادثة، أو السحب على الهاتف. يظهر خيار تراجع لبضع ثوانٍ.
الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox (افتح التطبيق)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.ar.webp (الأرشيف، في محادثة.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: تغادر القائمة وتُحفظ في تبويب الأرشيف.

الخطوة 2 من 3: قراءة الأرشيف.
أين: تبويب الأرشيف بجانب الوارد في الرسائل. كل ما أرشفتَه موجود هناك مع سجله الكامل.
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-archive.ar.webp (تبويب الأرشيف.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-archive-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: المحادثات التي انتهيت منها، جاهزة لإلغاء الأرشفة.

الخطوة 3 من 3: تصفية التراكمات باستخدام أرشفة الكل.
أين: أرشفة الكل، فوق القائمة. يحدد التأكيد عدد المحادثات التي سيتم أرشفتها، ويذكر أنها ستعود عندما يكتب العميل مرة أخرى.
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages.ar.webp (أرشفة الكل.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: صندوق وارد فارغ، مع حفظ كل شيء في الأرشيف.

إذا كان هناك خطأ ما:
المشكلة: عادت محادثة مؤرشفة
الحل: كتب العميل مرة أخرى. هذا مقصود برمجياً، حتى لا تفوتك أي رسالة جديدة أبدًا.
المشكلة: أرشفتُ كل شيء بالخطأ
الحل: تبويب الأرشيف يحتفظ بها جميعًا؛ ألغِ أرشفة الرسائل التي تحتاجها.
المشكلة: هل يعرف العميل
الحل: لا. الأرشفة هي مجرد تنظيم لملفاتك.

أسئلة شائعة:
سؤال: هل يتم حذف المحادثة المؤرشفة؟
جواب: لا. يتم الاحتفاظ بها في تبويب الأرشيف مع سجلها الكامل، ولا يتغير شيء على Messenger أو Instagram، وتعود إلى صندوق الوارد بمجرد أن يكتب الشخص مرة أخرى.
سؤال: هل يمكنني التراجع عن أرشفة محادثة؟
جواب: نعم. يظهر تراجع لبضع ثوانٍ بعد الأرشفة، وبعد ذلك يمكنك إلغاء أرشفتها من تبويب الأرشيف بجانب الوارد.
سؤال: هل يخبرني أرشفة الكل بعدد المحادثات التي سيؤرشفها؟
جواب: نعم. يذكر التأكيد عدد المحادثات التي سيؤرشفها ويوضح أنها ستعود عندما يكتب العميل مرة أخرى.

أدلة ذات صلة:
- من أين تأتي الرسائل: https://commentwatchdog.com/ar/help/messages/where-messages-come-from
- الأرشفة وإلغاء الأرشفة: https://commentwatchdog.com/ar/help/inbox/archive-and-unarchive
- الرسائل على الهاتف: https://commentwatchdog.com/ar/help/messages/messages-on-a-phone

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/ar/help/messages/archive-one-or-all-conversations.md
كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/ar/help/llms.txt