الدليل: بدء تدفق عندما يرسل شخص كلمة مفتاحية
هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/ar/help/flow-starts/start-a-flow-when-someone-sends-a-keyword
الموضوع: مُشغِّلات التدفق
الوقت: نحو 3 دقائق
من يمكنه القيام بذلك: المالك أو المسؤول أو المدير
المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)
ابدأ في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox
النتيجة عند الانتهاء: رسالة خاصة فيها كلمتك (أو أي رسالة خاصة) تبدأ التدفق.
السياق: مُشغِّل الرسائل يستمع إلى الرسائل الخاصة: رسالة إنستغرام على إنستغرام، ورسالة ماسنجر على فيسبوك. ولأن الشخص هو من كتب لك، فالمحادثة مفتوحة أصلًا، فيستطيع التدفق أن يرسل الرسائل ويطرح الأسئلة ويتفرع في الحال.

قبل أن تبدأ:
1. إنستغرام وفيسبوك معًا.
2. قواعد الكلمات المفتاحية نفسها كما في التعليقات: حتى 50، وكل منها حتى 80 حرفًا.
3. كل رسالة تتلقى جوابًا تلقائيًا واحدًا: أتمتة الكلمات المفتاحية أولًا، ثم الترحيب، ثم الخيار العام.

الخطوات:
الخطوة 1 من 4: افتح تدفقًا واختر المُشغِّل.
أين: افتح «الأتمتة»، ثم «أتمتة جديدة» و«ابدأ من لوحة فارغة»؛ نافذة «ابدأ الأتمتة عندما…» تعرض «المُشغِّلات». مُشغِّل الرسائل اسمه «رسالة إنستغرام» على إنستغرام و«رسالة ماسنجر» على فيسبوك («شخص يرسل لك رسالة»). ولتغيير مُشغِّل تدفق موجود عندك، اضغط على بطاقته الأولى ثم على «تغيير» بجانب «يبدأ بـ».
الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox (افتح التطبيق)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts.ar.webp (نافذة «ابدأ الأتمتة عندما…»: كل مُشغِّلات الصفحة.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts-phone.ar.webp (المُشغِّلات على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: يستقر المُشغِّل كأول بطاقة، وتفتح اللوحة الجانبية «المُشغِّل» على اليسار إعداداته.

الخطوة 2 من 4: اختر أي الرسائل.
أين: في لوحة «المُشغِّل»، «أيها»: «أي رسالة»، أو «فيه كلمة مفتاحية» (الرسالة تحتوي على أي من كلماتك)، أو «يطابق تمامًا» (الرسالة كلها واحدة منها). وخيار «يطابق تمامًا» يتجاهل علامة ¿ أو ¡ في أول الرسالة وعلامات الترقيم في آخرها.
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-dm.ar.webp («أيها»، وهو مضبوط هنا على «فيه كلمة مفتاحية».)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-dm-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: بطاقة المُشغِّل تعرض الاختيار في جملة.

الخطوة 3 من 4: أضف الكلمات المفتاحية.
أين: «الكلمات المفتاحية»، تحت «أيها»: اكتب كلمة واضغط Enter. لا فرق بين الأحرف الكبيرة والصغيرة؛ وعلامات النبر على الحروف اللاتينية تُتجاهل؛ والكلمة المفتاحية المكتوبة بين علامتي تنصيص تطابق الكلمة بدونهما.
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-dm.ar.webp (الكلمات المفتاحية على شكل شارات.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-dm-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: كل كلمة مفتاحية شارة.

الخطوة 4 من 4: حدّد كم مرة يستطيع الشخص الواحد أن يبدأه.
أين: في لوحة «المُشغِّل»، «عدد المرات لكل شخص»، تحت الكلمات المفتاحية: «في كل مرة»، أو «مرة واحدة فقط»، أو «مرة في اليوم»، أو «مرة في الأسبوع». ومن مرّ به من قبل يُتخطى بهدوء.
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-dm.ar.webp («عدد المرات لكل شخص».)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-dm-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: من يكتب الكلمة مرة أخرى يتبع القاعدة التي اخترتها.

إذا كان هناك خطأ ما:
المشكلة: أتمتة أخرى أجابت بدلًا منه
الحل: كل رسالة تتلقى جوابًا تلقائيًا واحدًا. الأتمتتان المفعّلتان اللتان قد تجيبان عن الرسالة نفسها يُنبَّه إليهما في المحرر مع اختيار أيهما تجيب؛ والأكثر تحديدًا تفوز إلى أن تختار.
المشكلة: أجاب عن كلمة داخل كلمة أخرى
الحل: هذا لا يحدث: يجب أن تكون الكلمة المفتاحية في أول الكلمة. ابحث في الرسالة عن الكلمة المفتاحية منفردة، أو استخدم «يطابق تمامًا».

أسئلة شائعة:
سؤال: ماذا لو طابقت أتمتتان الرسالة نفسها؟
جواب: تجيب واحدة فقط. أتمتة الكلمات المفتاحية أولًا، ثم الترحيب إن كانت رسالة أولى، ثم خيار عام مثل «أي رسالة» أو وكيل الذكاء الاصطناعي. وبين أتمتتَي كلمات مفتاحية، ينبّه المحرر إلى التعارض وتجيب الأكثر تحديدًا إلى أن تختار.
سؤال: هل يمكن أن يبدأ التدفق عند أي رسالة على الإطلاق؟
جواب: نعم. اختر «أي رسالة» تحت «أيها». وهو الخيار العام: أتمتة الكلمات المفتاحية تجيب أولًا في كل حال.
سؤال: هل الضغط على رد سريع يُعد رسالة؟
جواب: الرد السريع ينشر عنوانه كرسالة من الشخص، فالضغطة تُقرأ مثل نص مكتوب.

أدلة ذات صلة:
- ابدأ تدفقًا عندما يعلّق أحد: https://commentwatchdog.com/ar/help/flow-starts/start-a-flow-when-someone-comments
- أرسل رسالة بأزرار وردود سريعة: https://commentwatchdog.com/ar/help/flow-steps/send-a-message-with-buttons-and-quick-replies
- أجب عن الرسائل التي تحتوي على كلمة مفتاحية: https://commentwatchdog.com/ar/help/keyword-automations/answer-messages-that-contain-a-keyword

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/ar/help/flow-starts/start-a-flow-when-someone-sends-a-keyword.md
كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/ar/help/llms.txt